Front Office Manager (m/w)

Zermatt liegt direkt am Fusse des wunderschönen Matterhorns, auch bekannt als „Toblerone-Berg“. Mit der Gondel erreicht man innerhalb von einer Stunde den höchsten Punkt in Europa - dieser gestattet einen atemberaubenden Blick über die Schweizer und Italienischen Alpen. Trotz romantischem Dorfflair floriert der Tourismus, nicht nur der schneereiche Winter lockt Sportbegeisterte, sondern auch der Sommer fasziniert mit wunderschönen Wander- und Bikewegen. In Zermatt ist einfach immer was los. Für unser kleines, aufgestelltes Team, suchen wir eine Persönlichkeit mit viel Herz und Leidenschaft für die Hotellerie. Das Hotel Daniela ist ein kleines, herziges vier Sterne Hotel in Zermatt, wir gehören zu The Sisters Zermatt - welche zwei Hotels - das Hotel Chesa Valese und das Hotel Daniela - in Zermatt bewirtschaftet. Beide Hotels werden direkt von den Schwestern Rebecca Sophia geführt. Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise Ausführen von Duty Diensten Allgemeine E-Mail-Korrespondenz, Telefonbedienung Schnittstellenmanagement zu den anderen Departments Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung der Front Office Abteilung Einarbeitung neuer Mitarbeiter Revenue Maximierung Pflege und Betreuung des PMS Reklamationsmanagement Kassenführung, Tagesabschluss, Monatsabschluss Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie Ein Team von motivierten Mitarbeitern und gutem Arbeitsklima, in dem immer gerne gelacht wird Dienstplan mindestens ein Monat im Voraus für eine super Work-Life-Balance Zeitgemässe Arbeits- und Entlöhnungsbedingungen Unterkunft- und Verpflegungsmöglichkeit Ski- und Wandergebiet direkt vor der Türe