Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für zufriedene Gäste während der Nacht.
- Unternehmen: Hotel de Rome, ein historisches und kulturelles Wahrzeichen in Berlin.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, kostengünstige Personalwohnung und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Hotellerie und arbeite im besten Team der Hauptstadt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Name „Hotel de Rome” ist eine Hommage an das Grand Hotel de Rome, das bis 1910 in der Nähe stand. Es wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um die historischen Innenräume zu restaurieren. Das Hotel de Rome repräsentiert einen Großteil des kulturellen Erbes der Stadt und trägt zur Vielfalt und Tiefe eines Berlin-Erlebnisses bei.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie machen die Nacht zum Tag und haben trotz später Stunde immer ein Lächeln im Gesicht und sorgen von der Begrüßung bis zur Verabschiedung für immer zufriedene Gäste. Weiterhin sind dies Ihre Hauptaufgaben:
- Führung des gesamten Front Office Bereichs und Durchführung sämtlicher Rezeptionsarbeiten während der Nacht
- Sicherstellung der Durchführung reibungsloser Check-In und Check-Out Prozesse
- professionelle und individuelle Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts und professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden sowie Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Gewährleistung der Sicherheit im Haus durch entsprechende Rundgänge
- Eigenständige Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Eigenständige Durchführung der Abrechnungen und des Tagesabschlusses
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums; bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- einen Blick fürs Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1 Level) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse - jeweils in Wort und Schrift - setzen wir voraus
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
- Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab
Wir weisen darauf hin, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis sowie Aufenthaltsgenehmigung oder eine EU-Mitgliedschaft Voraussetzung für eine Beschäftigung bei uns sind.
Wir bieten:
- einen tollen Arbeitsplatz im besten Hotelteam des schönsten Hotels der Hauptstadt
- wir leben einen familiären Umgang und arbeiten kollegial, herzlich und jederzeit professionell zusammen
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- intensive Einarbeitung mit Crosstraings in den für Ihren Arbeitsbereich wichtigsten Abteilungen
- auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit eine kostengünstige Personalwohnung oder ein WG-Zimmer in einer unserer Personalwohnungen
- Teilnahme an unseren Orientation Trainings und kostenlose Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- steuerfreie Zuschläge für die Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- Corporate Benefits - eine Vielzahl an Discounts in diversen Online-Shops
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
- Regelmäßige Feedbackgespräche, jährliche Beurteilungsgespräche und Entwicklungspläne sowie damit verbundene Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
- diverse Team-Events im Laufe des Jahres
- Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser sowie kostenlose Reinigung von Business Kleidung
- täglich frische Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
Night Audit (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel de Rome
Das Hotel de Rome bietet nicht nur einen einzigartigen Arbeitsplatz im Herzen Berlins, sondern auch eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die von Professionalität und Herzlichkeit geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, intensiven Einarbeitungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Hotel seine Mitarbeiter in ihrer beruflichen Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie steuerfreien Zuschlägen, Corporate Benefits und regelmäßigen Team-Events, die das Arbeiten zu einem besonderen Erlebnis machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Audit (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Audit interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Hotel de Rome verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und unsere Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur familiären Atmosphäre und zum Teamgeist passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästeservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Audit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du genau zu uns ins Hotel de Rome passen würdest.
Achte auf Details!:Wie bei der Arbeit an der Rezeption ist auch bei deiner Bewerbung der Blick fürs Detail wichtig. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Hotelfach gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige, wie du mit Gästen umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel de Rome vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel de Rome und seine Geschichte. Zeige, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen persönlichen Bezug herzustellen und zeigt dein Interesse.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Night Audit eine Schlüsselrolle im Gästeservice spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist, insbesondere bei Beschwerden oder besonderen Wünschen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Arbeitsweise zu beantworten. Erkläre, wie du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und die Check-In und Check-Out Prozesse reibungslos gestaltest.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in der Hotellerie. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
