Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für zufriedene Gäste während der Nacht.
- Unternehmen: Hotel de Rome, ein historisches und kulturelles Wahrzeichen in Berlin.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Uniform, Steuervergünstigungen und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams im schönsten Hotel der Hauptstadt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Der Name „Hotel de Rome” ist eine Hommage an das Grand Hotel de Rome, das bis 1910 in der Nähe stand. Es wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um die historischen Innenräume zu restaurieren. Das Hotel de Rome repräsentiert einen Großteil des kulturellen Erbes der Stadt und trägt zur Vielfalt und Tiefe eines Berlin-Erlebnisses bei.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Führung des gesamten Front Office Bereichs und Durchführung sämtlicher Rezeptionsarbeiten während der Nacht
- Sicherstellung der Durchführung reibungsloser Check-In und Check-Out Prozesse
- professionelle und individuelle Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts und professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden sowie Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Gewährleistung der Sicherheit im Haus durch entsprechende Rundgänge
- Eigenständige Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Eigenständige Durchführung der Abrechnungen und des Tagesabschlusses
Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums; bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- einen Blick fürs Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1 Level) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse - jeweils in Wort und Schrift - setzen wir voraus
- Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
- Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
- Einen tollen Arbeitsplatz im besten Hotelteam des schönsten Hotels der Hauptstadt
- Wir leben einen familiären Umgang und arbeiten kollegial, herzlich und jederzeit professionell zusammen.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Teilnahme an unserem Orientation-Training zu Beginn Ihrer Tätigkeit sowie eine intensive Einarbeitung mit Crosstrainings in den für Ihren Arbeitsbereich wichtigsten Abteilungen
- Kostenfreie Uniform und deren Reinigung sowie die kostenlose Reinigung von Business-Kleidung
- Je nach Verfügbarkeit können wir ein kostengünstiges WG-Zimmer in einer unserer Personalwohnungen zur Verfügung stellen.
- Steuerfreie Zuschläge für die Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- Corporate Benefits - eine Vielzahl an Rabatten in diversen Online-Shops
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach entsprechender Betriebszugehörigkeit
- Regelmäßige Feedbackgespräche, jährliche Beurteilungsgespräche sowie Entwicklungspläne und damit verbundene Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Diverse Team-Events im Laufe des Jahres
- Täglich frische Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant „Berlini”
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Night Audit (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel de Rome
Das Hotel de Rome bietet nicht nur einen einzigartigen Arbeitsplatz im Herzen Berlins, sondern auch eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die von Professionalität und Herzlichkeit geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und regelmäßigen Weiterbildungsmaßnahmen fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie steuerfreien Zuschlägen, Corporate Benefits und der Möglichkeit, an sozialen Projekten teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Audit (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Audit interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels de Rome in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Geschichte und die speziellen Dienstleistungen, die es anbietet. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Kultur des Unternehmens passen würdest.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! Als Night Audit ist es wichtig, dass du ein Lächeln im Gesicht hast und gut mit Gästen umgehen kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Gästezufriedenheit sicherstellst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du Teil unseres großartigen Teams wirst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Audit (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
Achte auf Details!:Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind uns wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Sprich unsere Sprache!:Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir dich schnellstmöglich kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel de Rome vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Informiere dich über die Geschichte und das Konzept des Hotel de Rome. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe diese Antworten laut, damit du sie im Interview flüssig präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und auch nonverbale Kommunikation, wie Lächeln und Augenkontakt, einzusetzen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen über das Team und die Arbeitsatmosphäre im Hotel. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Außerdem kannst du so einen positiven Eindruck hinterlassen.
