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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste, Reservierungen und organisatorische Aufgaben.
- Arbeitgeber: Deidesheimer Hof, ein Spitzenbetrieb in der Gastronomie mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Arbeitsplatz im Herzen der Pfalz mit flachen Hierarchien und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet. Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen. Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.
Aufgaben:
- Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
- Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
- Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
- Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
- Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
- Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung
- Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
- Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
- Annahme von Event-Reservierungen
- (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Veranstaltungsbereich
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
- Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)
Wir bieten:
- Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
- Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien in einem jungen Team
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Mitarbeiterverpflegung
- Detaillierte Einarbeitung
- Permanente Weiterbildung
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Deidesheimer Hof
Kontaktperson:
Hotel Deidesheimer Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unsere Website und bewirb dich direkt dort – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen in der Gastronomie. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Deidesheimer Hof und unsere Philosophie. Zeige, dass du die Leidenschaft und Freude am Beruf teilst – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität ist wichtig. Zeige deine Persönlichkeit und wie du die Gäste mit deinem herzlichen Umgang begeistern kannst. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter für den Deidesheimer Hof bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeige, dass du dich mit dem Deidesheimer Hof und seiner Philosophie identifizierst. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deidesheimer Hof vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da der Deidesheimer Hof großen Wert auf die Zufriedenheit der Gäste legt, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast und wie du deren Wünsche erfüllt hast.
✨Kenntnis der Gastronomie
Informiere dich über die Gastronomie und Hotellerie im Deidesheimer Hof. Zeige dein Wissen über das Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn und die regionale Küche im Restaurant Sankt Urban. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
✨Organisatorische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle organisatorische Aufgaben umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Verwaltung oder Organisation von Veranstaltungen bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reservierungen oder Events koordiniert hast.
✨Sichere Kommunikation
Da du als zentraler Ansprechpartner fungierst, ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du dich am Telefon und im persönlichen Gespräch ausdrückst. Vielleicht kannst du auch ein paar englische Phrasen einüben, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.