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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Empfang.
- Arbeitgeber: Der Deidesheimer Hof ist ein renommiertes Hotel und Restaurant in der Pfalz mit Michelin-Stern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams in einem kreativen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung an der Rezeption sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine detaillierte Einarbeitung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet. Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen. Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
- Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
- Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
- gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
- Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
- Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung
- Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
- Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
- Annahme von Event-Reservierungen
- (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen
Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
- Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)
Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
- Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien in einem jungen Team
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Mitarbeiterverpflegung
- Detaillierte Einarbeitung
- Permanente Weiterbildung
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Deidesheimer Hof
Kontaktperson:
Hotel Deidesheimer Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie und Hotellerie in Gesprächen. Wenn du dich mit Mitarbeitern oder Führungskräften austauschst, betone, wie wichtig dir der Gästeservice ist und teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um mit anderen Fachleuten ins Gespräch zu kommen und mehr über die Unternehmenskultur des Deidesheimer Hofs zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Deidesheimer Hofs. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Restaurants und deren Konzepte kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. Da du als Empfangsmitarbeiter eine zentrale Rolle spielst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Deidesheimer Hof. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung im Hotelfach hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Motivation für die Stelle als Empfangsmitarbeiter darlegst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervor, wie z.B. Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und die Fähigkeit, mit Gästen freundlich und professionell umzugehen. Diese Eigenschaften sind für die Position entscheidend.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und klar formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deidesheimer Hof vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da der Empfangsmitarbeiter das erste Gesicht des Deidesheimer Hofs ist, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du Gäste begrüßen und ihnen ein Gefühl von Willkommenheit vermitteln kannst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich im Vorfeld über den Deidesheimer Hof, seine Geschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die in der Rolle des Empfangsmitarbeiters auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
