Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herz unseres Front Office und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: 5-Sterne-Superior Hotel mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliches Gehalt und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Begegnungen und mache jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Leidenschaft für exzellenten Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem der erste Eindruck nicht nur zählt – sondern den gesamten Aufenthalt prägt. Sie öffnen morgens die Türen unseres 5-Sterne-Superior Hauses, die Luft ist frisch, die Berge sind nah, und hinter der Rezeption beginnt genau das, was Luxus wirklich bedeutet: echte Begegnungen. Ein Gast kommt an – müde von der Reise. Ein anderer startet in den Urlaub seines Lebens. Und Sie sind die Person, die aus einem "Check-in" ein "Willkommen zu Hause" macht. Wenn Sie genau hier aufblühen – im Kontakt mit Menschen, im Detail, im echten Service auf höchstem Niveau – dann könnte dies Ihr neuer Arbeitsplatz sein.
Aufgaben
- Durchführung von Check-in & Check-out im Früh- und Spätdienst
- An- und Abreisenkontrolle sowie saubere Vor- und Nachbereitung der Schichten
- Kassenführung & Rechnungskontrolle mit hoher Genauigkeit
- Professioneller Gästeservice auf 5-Sterne-Superior Niveau
- Aktives Cross- & Upselling zur optimalen Gästeerfahrung
- Organisation von Tischreservierungen in unseren Restaurants
- Beratung zu Wanderwegen, Aktivitäten & Highlights der Region
- Bearbeitung von Reservierungen & Gästewünschen
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen im Haus
- Dienste im Zeitrahmen zwischen 08:00 und 22:30 Uhr
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfach / Hotelkaufmann/-frau o. Ä.)
- Idealerweise Erfahrung am Front Office oder in vergleichbarer Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, insbesondere: Fidelio Suite 8, Kommis, Pointchamp, TNG
- Ausgeprägte Herzlichkeit und echte Gastgebermentalität
- Leidenschaft für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau
- Strukturierte, zuverlässige und gästeorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist – kombiniert mit souveränem eigenständigem Arbeiten
Benefits
- Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto
- Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung
- Faire Bezahlung
- Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge
- Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen
- Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit
- Interne & externe Schulungen
- Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest)
- Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Mitarbeiterrabatte bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben
- Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde
- Corporate Benefits & internationale Kooperationen
- Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir setzen auf ressourcenschonende Prozesse, regionale Lieferketten und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben.
Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support Arbeitgeber: Hotel Deimann GmbH & Co. KG
Das Hotel Deimann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines engagierten Küchenteams in einem familiengeführten 5-Sterne-Superior-Hotel im malerischen Sauerland zu werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, überdurchschnittlicher Bezahlung und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und persönliche Förderung großgeschrieben werden. Zudem profitieren Sie von kostenfreier Verpflegung, Mitarbeiterrabatten und regelmäßigen Teamevents, die das Miteinander stärken und für ein positives Arbeitsumfeld sorgen.
Kontaktdaten:
Hotel Deimann GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unsere Website und informiere dich über das Unternehmen, um bei einem möglichen Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice und deine Herzlichkeit am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität kommt immer gut an. Zeige deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Begeisterung für die Hotellerie. Das wird uns überzeugen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Leidenschaft für den Gästeservice.
Betone deine Stärken:Hebe die Fähigkeiten hervor, die dich zu einem perfekten Front Office Agent machen. Ob es deine Erfahrung mit Hotelsoftware oder deine Herzlichkeit im Umgang mit Gästen ist – lass uns wissen, was dich auszeichnet!
Halte es einfach:Wir schätzen klare und prägnante Bewerbungen. Vermeide lange Schachtelsätze und komme direkt auf den Punkt. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist.
Bewirb dich online:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Es ist unkompliziert und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deimann GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
In deiner Rolle als Front Office Agent ist es wichtig, dass du eine herzliche und einladende Ausstrahlung hast. Übe, wie du Gäste begrüßt und ihnen das Gefühl gibst, willkommen zu sein. Denke daran, dass dein erster Eindruck entscheidend ist!
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Mach dich mit den gängigen Hotelsoftwares wie Fidelio Suite 8 oder Kommis vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Software beherrschst oder bereit bist, sie schnell zu lernen, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Gästeservice?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Gästeservice und warum du diese Rolle liebst. Deine Begeisterung für die Hotellerie und den Kontakt mit Menschen wird die Interviewer überzeugen, dass du die richtige Person für das Team bist.
