Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herz unseres Front Office und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: 5-Sterne-Superior Hotel mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliches Gehalt und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und mache jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Leidenschaft für Gästeservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem der erste Eindruck nicht nur zählt – sondern den gesamten Aufenthalt prägt. Sie öffnen morgens die Türen unseres 5-Sterne-Superior Hauses, die Luft ist frisch, die Berge sind nah, und hinter der Rezeption beginnt genau das, was Luxus wirklich bedeutet: echte Begegnungen. Ein Gast kommt an – müde von der Reise. Ein anderer startet in den Urlaub seines Lebens. Und Sie sind die Person, die aus einem "Check-in" ein "Willkommen zu Hause" macht. Wenn Sie genau hier aufblühen – im Kontakt mit Menschen, im Detail, im echten Service auf höchstem Niveau – dann könnte dies Ihr neuer Arbeitsplatz sein.
Aufgaben
- Durchführung von Check-in & Check-out im Früh- und Spätdienst
- An- und Abreisenkontrolle sowie saubere Vor- und Nachbereitung der Schichten
- Kassenführung & Rechnungskontrolle mit hoher Genauigkeit
- Professioneller Gästeservice auf 5-Sterne-Superior Niveau
- Aktives Cross- & Upselling zur optimalen Gästeerfahrung
- Organisation von Tischreservierungen in unseren Restaurants
- Beratung zu Wanderwegen, Aktivitäten & Highlights der Region
- Bearbeitung von Reservierungen & Gästewünschen
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen im Haus
- Dienste im Zeitrahmen zwischen 08:00 und 22:30 Uhr
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfach / Hotelkaufmann/-frau o. Ä.)
- Idealerweise Erfahrung am Front Office oder in vergleichbarer Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, insbesondere: Fidelio Suite 8, Kommis, Pointchamp, TNG
- Ausgeprägte Herzlichkeit und echte Gastgebermentalität
- Leidenschaft für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau
- Strukturierte, zuverlässige und gästeorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist – kombiniert mit souveränem eigenständigem Arbeiten
Benefits
- Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto
- Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung
- Faire Bezahlung
- Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge
- Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen
- Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit
- Interne & externe Schulungen
- Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest)
- Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Mitarbeiterrabatte bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben
- Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde
- Corporate Benefits & internationale Kooperationen
- Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir setzen auf ressourcenschonende Prozesse, regionale Lieferketten und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben.
Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support Arbeitgeber: Hotel Deimann
Das Hotel Deimann in Schmallenberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, überdurchschnittlicher Bezahlung und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit schaffen wir eine positive Work-Life-Balance und fördern eine offene Teamkultur, in der Kreativität und Eigenverantwortung geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nach jemandem, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch ins Team passt. Lass deine Leidenschaft für den Gästeservice durchscheinen!
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Hotel vertraut! Informiere dich über die Besonderheiten des Hauses und die Umgebung. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du die Region und das Hotel kennst, beeindruckt das die Chefs und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 3
Bereite Fragen vor! Zeig, dass du neugierig bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Gute Fragen können dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Es ist einfach und unkompliziert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, wie du unser Team bereichern kannst. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) - Guest Service & Concierge Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Gästeservice oder an der Rezeption hervor. Erzähl uns von besonderen Momenten, in denen du einen positiven Eindruck hinterlassen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Achte auf Details:Da wir im Luxussegment arbeiten, sind Details wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle Informationen klar strukturiert sind. Ein gut durchdachtes Layout kann den Unterschied machen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deimann vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du in dieser Rolle das Gesicht des Unternehmens bist. Übe, wie du Gäste herzlich begrüßen und ihnen ein Gefühl von Zuhause vermitteln kannst. Überlege dir, welche Fragen du stellen kannst, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Mach dich mit den gängigen Hotelsoftwares wie Fidelio Suite 8 oder Kommis vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast oder bereit bist, sie schnell zu lernen, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf Gästeservice und deine Erfahrungen im Front Office beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Lass deine Begeisterung für exzellenten Gästeservice durchscheinen. Teile Geschichten, in denen du über das hinausgegangen bist, um einem Gast zu helfen, und erkläre, warum dir diese Momente wichtig sind. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
