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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Reservierungsanfragen und sorge für höchste Gästezufriedenheit.
- Arbeitgeber: Das Hotel Der Sonnenhof, ausgezeichnet als eines der besten Hotels in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Karriereentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem inspirierenden 5*-Hotel und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Tourismus und Erfahrung im Reservierungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vielfältige Restaurants, traumhafter Wellnessbereich, 156 Zimmer mit 5* Superior-Luxus vom Feinsten – Ihr neuer Arbeitsplatz? Das Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen wurde 2023 ausgezeichnet als eines der 101 besten Hotels in Deutschland. Unser internationaler Gästekreis freut sich auf drei außergewöhnliche à-la-carte Restaurants und einen traumhaften Wellnessbereich mit vier Pools, Saunen, Dampfbädern und großem Fitnessbereich. Das direkt angeschlossene Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA bietet mit neuester technischer Ausstattung und einem außergewöhnlichen Ambiente hervorragende Möglichkeiten für Veranstaltungen bis 400 Personen. Weil es glückliche Gäste nur mit zufriedenen Mitarbeitern geben kann, war der Sonnenhof bereits 2016 Gründungsmitglied der Initiative „Fair Job Hotels“. Faire Bezahlung inkl. vieler Extras, minutengenaue Zeiterfassung mit Freizeitausgleich und eine individuelle Dienstplangestaltung sind im Sonnenhof selbstverständlich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Steuerung und professionelle Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail sowie alle relevanten Online-Vertriebskanäle
- Sicherstellung einer reibungslosen und abteilungsübergreifenden Kommunikation komplexer Gästewünsche zur nachhaltigen Gewährleistung höchster Gästezufriedenheit
- Strategische Pflege und kontinuierliche Optimierung der Gastdaten unter konsequenter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien
- Verantwortung für die Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung sämtlicher Verkaufskanäle einschließlich der hoteleigenen Website-Buchungsstrecke
- Souveräne Administration und Qualitätskontrolle aller Reservierungen in der Hotelsoftware Opera Cloud
- Erstellung, Analyse und Interpretation relevanter Kennzahlen sowie regelmäßiges Reporting an die Direktion und Geschäftsführung als Entscheidungsgrundlage
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Reservierung sowie versierter Umgang mit allen gängigen Reservierungstools
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und absolute Zuverlässigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen
- Interesse an den relevanten Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung an den Prozessen
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Leistungsgerechte Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem mehrfach ausgezeichneten 5*-Superior-Hotel
- Minutengenaue Zeiterfassung mit Freizeitausgleich und individuelle Dienstplangestaltung
- Individuelle Weiterbildungsprogramme und Karriereentwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen & Teamevents
- Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate bei Personights sowie bei den Fair Job Hotels
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Der Sonnenhof
Kontaktperson:
Hotel Der Sonnenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der im Hotel Der Sonnenhof arbeitet oder dort war. Lass dir Insider-Tipps geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über die speziellen Angebote des Hotels. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei uns im Hotel Der Sonnenhof arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Hotellerie? Deine Leidenschaft wird in deiner Bewerbung deutlich und das gefällt uns!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Der Sonnenhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Hotel Der Sonnenhof und seine Angebote einholen. Schau dir die verschiedenen Restaurants, den Wellnessbereich und die Auszeichnungen an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit komplexen Gästewünschen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Kennzahlen
Da das Hotel Wert auf die Analyse und Interpretation von Kennzahlen legt, könntest du Fragen dazu stellen, wie diese im Alltag genutzt werden. Das zeigt dein Interesse an den Prozessen und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.