Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden am Telefon und per E-Mail bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Bexio, führender Anbieter von Business-Software für Kleinunternehmen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem innovativen Umfeld mit über 100'000 zufriedenen Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und mache Kleinunternehmer glücklich!
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.
Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 100'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!
Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per E‑Mail in allen ihren Anliegen und Anfragen. Du findest eigenständige Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd-Level-Support Team weiter. Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und teilst diese mit unserem Produktmanagement Team. Die regelmässige Teilnahme an Meetings, Trainings und Coachings ist wichtig und hält dich “up2date”. Die Tätigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten.
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc. Du bringst 2‑3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support bzw. eine berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt mit. Dein Wohnort ist in der Schweiz. Du bist bilingual (FR DE) oder bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit. Zudem verfügst du über gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist ein Plus. Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, hast ein Service‑Mindset und bist offen sowie engagiert. Du liebst den Kundenkontakt, ob am Telefon oder schriftlich und es macht dir Freude, unsere bexio‑Kunden glücklich zu machen.
- Arbeitsort: 8640 Rapperswil SG (SG)
- Arbeitsbelastung: 80% - 100%
- Stellenantritt: Sofort
- Anstellungsdauer: Unbefristet
- Qualifikation: qualifiziert
- Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre
- Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
- Deutsch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
- Französisch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Kontakt: per E-Mail:
1st Level Supporter (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Bexio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Kleinunternehmer mit hochwertigen Softwarelösungen zu unterstützen. In einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld in Rapperswil SG bieten wir nicht nur attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch regelmäßige Schulungen und Coachings, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand sind. Bei uns hast du die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen und Teil eines wachsenden Teams zu sein, das über 100'000 zufriedene Kunden betreut.
