Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen in der Finanzbuchhaltung und entwickle Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem respektvollen und unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Produktentwicklung aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Support oder Finanzbuchhaltung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was dich bei uns erwartet:
- Du bearbeitest selbständig, komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera.
- Du kommunizierst souverän auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern – zielgruppengerecht und lösungsorientiert.
- SPOC (Single Point of Contact): Als Stimme unserer Kunden prägst du die Produktentwicklung: Du bereitest Feedback datenbasiert auf und steuerst gemeinsam mit dem Produktmanagement die Weiterentwicklung der Software in deinem Bereich.
- Zusammen mit dem Product Owner meisterst du das Release- und Incidentmanagement, du testest neue Funktionen und stellst sicher, dass die Kommunikation intern wie auch extern sichergestellt ist.
- Du reproduzierst Fehler und erfasst diese für unsere Entwicklungsabteilung.
- Du steuerst die Kundeninformation und kommunizierst Updates sowie Workarounds präzise.
- Du lieferst aussagekräftige Reportings und nutzt deine Analysen, um Prozesse aktiv zu optimieren.
- Du befähigst deine Support-Kollegen durch regelmässige Schulungen rund um deinen Bereich.
- Du gestaltest ein erstklassiges Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken für maximale Kunden‑Selbsthilfe.
- Du bist auch für weitere Module mitverantwortlich und stellst die Stellvertretung vom SPOC sicher.
- Du nimmst in Abwesenheit an den Meetings teil und löst die Kundenanfragen in diesem Modul.
Was wir von dir erwarten:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und bringst idealerweise 3–4 Jahre Berufserfahrung in Support und / oder Finanzbuchhaltung mit.
- Deine Stärke liegt in der Analyse komplexer Sachverhalte und der Entwicklung pragmatischer Lösungen.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst technische Themen verständlich und klar erklären.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus, gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit im Team.
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung und administrativen Tätigkeiten, insbesondere im Kontext von KMU‑Prozessen, ist ein Pluspunkt.
- Deine Sprachkenntnisse sind ausgezeichnet: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist ein Plus.
Was du von uns erwarten darfst:
- Work smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Außerdem wählst du den für deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Du bist wichtig – Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um.
- Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmäßig Mitarbeiter‑Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
- Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit‑und Privatleben mit Sport‑ und Entspannungsangeboten.
- Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den größeren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm. Du kannst von günstigen Mobile‑Abo‑Konditionen profitieren.
Arbeitsort: 8640 Rapperswil SG (SG)
Arbeitszeit: 80% - 100%
Stellenantritt: Sofort
Anstellungsdauer: Unbefristet
Qualifikation: Fachkraft
Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre
Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
Deutsch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Englisch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Französisch: Mündlich: Gute Kenntnisse, Schriftlich: Gute Kenntnisse
2nd Level Supporter (m/w/d) - Finanzbuchhaltung 80-100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Als 2nd Level Supporter (m/w/d) in der Finanzbuchhaltung bei uns in Rapperswil SG profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, deinen Arbeitsort selbst zu wählen. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und fördern deine persönliche Entfaltung in einem positiven Arbeitsumfeld. Zudem bieten wir dir zahlreiche Mitarbeiter-Events zur Stärkung des Teamgeists sowie attraktive Zusatzleistungen wie einen höheren Prämienanteil der Pensionskasse und individuelle Wahlprogramme.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter (m/w/d) - Finanzbuchhaltung 80-100% erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Zeig dein Interesse und frag nach möglichen offenen Positionen!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit ehemaligen Kollegen oder Branchenexperten und lass sie wissen, dass du auf Jobsuche bist. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Support und in der Finanzbuchhaltung zeigen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und erhöhst deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) - Finanzbuchhaltung 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support und in der Finanzbuchhaltung unter Beweis stellen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden und Treuhändern eine zentrale Rolle spielt, übe, technische Themen klar und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen und sicherer aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
