Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Patient*innen bei medizinischen und rechtlichen Fragen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Älteste Patientenorganisation in der Schweiz mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Patientenrecht aktiv mit und unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen.
- Qualifikationen: Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung in Sozialversicherung oder psychologischer Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6000 € pro Monat.
Als älteste Patientenorganisation in der Schweiz setzt sich die Patientenstelle Zürich für Patientinnen und Patienten ein. Sie arbeiten in einem kleinen interdisziplinären Team. Erstklassige Beratungsleistungen verbunden mit einem hohen Menschenbild stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir bieten und erwarten eine kollegiale und enge Zusammenarbeit in einem einsatzfreudigen Team.
IHRE AUFGABEN
- Beratung und Unterstützung von Patientinnen, Patienten und Angehörigen bei medizinischen, rechtlichen und informativen Fragestellungen im Gesundheitssystem
- Unterstützung bei Konflikten oder Problemen mit Spitälern, Ärztinnen und Ärzten, Versicherungen oder weiteren Akteuren im Gesundheitswesen
- Vermittlung zwischen Patientinnen, Patienten und medizinischen Fachpersonen, insbesondere bei Missverständnissen, Kommunikationsproblemen oder belastenden Behandlungssituationen
- Vorbereitung, Begleitung und Nachbearbeitung von Rundtischgesprächen, bei denen die Patientenstelle Zürich die Patient*innen-Seite unterstützt und vertritt
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Gesundheitseinrichtungen, Fachpersonen, Sachverständigen, Versicherungen und Klient*innen
- Durchführung von Schulungen, Workshops und Unterrichtseinheiten im Bereich Patientenrecht für Fachpersonen, Ausbildungsinstitutionen oder weitere Zielgruppen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Pflegefachperson HF/FH
- Weiterbildung, vertiefte Kenntnisse oder relevante Praxiserfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Sozialversicherung, Case Management, psychologische Beratung, Kommunikation, Gesprächsführung oder Konfliktmanagement
- Interesse an patientenrechtlichen, medizinischen, ethischen und sozialversicherungsrechtlichen Fragestellungen
- Erfahrung in der Beratung, Begleitung oder Unterstützung von Menschen in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären
- Empathie, Sensibilität und Klarheit im Umgang mit Patient*innen und Angehörigen
- Souveränität und Lösungsorientierung in Konflikt- und Belastungssituationen
- Vertrautheit mit den gängigen Office-Anwendungen (Office 365, MS-Teams, Word, Excel, MS-Access)
- Sie sind belastbar, arbeiten eigenständig und können ihre Arbeit gut strukturieren und organisieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in mindestens einer weiteren Landessprache der Schweiz oder in Englisch
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
ARBEITSMODELL
Die Anstellung umfasst ein Pensum von 50-60% und bietet die Möglichkeit einer flexiblen Jahresarbeitszeit. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten die Möglichkeit, punktuell (1d/Woche) im Homeoffice zu arbeiten.
UNSER ANGEBOT
- Strukturierte und vertiefte Einarbeitung
- Homeoffice-Anteil und Jahresarbeitszeit möglich
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gleitzeit. Keine Schicht- und Wochenenddienste
- 5 Wochen Ferien
- Regelmäßige Fortbildung
Location: 8057 Zürich (ZH). Workload: 50% - 60%. Employment status: Permanent. Start: By agreement.
Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung in Sozialversicherung oder psychologischer Berat[...] Arbeitgeber: Hotel du Parc
Die Patientenstelle Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Mit einem interdisziplinären Team bieten wir nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Fortbildung, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem bedeutenden Bereich des Gesundheitswesens.
