Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Störungsmeldungen und Unterstützung der Anwender.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein innovatives Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung als Informatiker:in und Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Location: 3003 Bern (BE)
Workload: 100%
Employment start: Immediately
Employment duration: Temporary
Ihre Aufgaben:
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
- Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
- Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle
Ihr Profil:
- Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
- Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld
- Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support
- Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement
- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich
Ihre Chance:
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
- Homeoffice-Möglichkeit
- Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
IT Support Mitarbeiter:in 100% [Ref:2520] Arbeitgeber: Hotel du Parc
Die Freestar-Informatik AG bietet als Arbeitgeber in Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf moderne Technologien und innovative Projekte setzt. Mitarbeiter:innen profitieren von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer Kultur, die persönliches Wachstum und Weiterbildung fördert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einem respektvollen Umgang miteinander ist Freestar-Informatik AG der ideale Ort für IT-Profis, die ihre Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen über die Unternehmenskultur oder den Bewerbungsprozess geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Umgang mit Anwendern bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen, bevorzugen. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter:in 100% [Ref:2520] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als IT Support Mitarbeiter:in passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, sei bereit, technische Fragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine Vorgehensweise zu erklären.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du oft mit Anwendern kommunizieren wirst, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist, besonders bei der Unterstützung von weniger technikaffinen Nutzern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
