Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Telecom und unterstütze bei technischen Störungen.
- Unternehmen: Innovatives Dienstleistungsunternehmen in der Gemeinde Muri mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, technisches Wissen einbringen und kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit und persönlichem Austausch.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Telekommunikationsbereich.
- Qualifikationen: Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich, technische Affinität von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Gemeindebetriebe Muri (gbm) sind ein Dienstleistungsunternehmen für Wasser, Abwasser, Energie und Telekommunikation in der Gemeinde Muri. Die gbm Telecom ist lokal verankert und zukunftsorientiert. Als Netzbetreiber und Quickline-Vertriebspartner für Muri bei Bern, Gümligen und Allmendingen bei Bern betreut das Team seit Jahrzehnten moderne Kommunikationsnetze und bietet persönlichen Service rund um Internet, TV, Mobile und Festnetz.
Um weiterhin eine hohe Dienstleistungsqualität sicherzustellen, suchen wir eine engagierte und kontaktfreudige Persönlichkeit als Kundenberater*in Telecom mit einem Abschluss im Detailhandel und kaufmännischem Flair.
Responsibilities- Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden im Bereich Telecom-Verkauf von Produkten, Zubehör, Support- und Serviceleistungen
- Auftragsabwicklung, Korrespondenz und Kassenführung
- 1st-Level-Support bei technischen Störungen
- Koordination von Service-Techniker-Einsätzen
- Unterstützung bei Logistik, Bestellungen und internen Abläufen
- Ausbildung im Verkauf, Detailhandel oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld von Vorteil
- Muttersprache Deutsch sowie idealerweise gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse
- Technische Affinität, insbesondere zu Internet, Glasfaser und Mobilfunk
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Softwarelösungen
- Kundenorientierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
- Möglichkeit, technisches Wissen einzubringen und weiterzuentwickeln
- Kollegiales Team mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Familiäre Strukturen mit persönlichem Austausch
- Eine zentral gelegene Arbeitsstelle mit guter Erreichbarkeit
Sie sind wortgewandt, haben einen hohen Qualitätsanspruch, sind hilfsbereit und zuvorkommend? Dann suchen wir genau Sie!
Kundenberater Telecom (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Die Gemeindebetriebe Muri bieten Ihnen als Kundenberater*in Telecom eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und familiären Umfeld. Hier profitieren Sie von einer hohen Dienstleistungsorientierung, der Möglichkeit, Ihr technisches Wissen einzubringen und weiterzuentwickeln, sowie von einem kollegialen Team, das persönlichen Austausch schätzt. Zudem ist die zentrale Lage in Muri b. Bern ideal erreichbar und fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Telecom (m/w/d) 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hotel du Parc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hotel du Parc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hotel du Parc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
