Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden aktiv und erstelle maßgeschneiderte Angebote.
- Unternehmen: Große Versicherung in der Region Bern mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielseitige Karrierechancen in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für eine Grosse Versicherung in der Region Bern suchen wir aktuell mehrere Kundenberater Verkaufsinnendienst.
Aufgaben
- Aktive Mitarbeit im Verkaufsinnendienst in einer der regionalen Agenturen
- Erste kompetente Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon sowie am Empfang
- Durchführung von telefonischen und persönlichen Beratungen im Bestand
- Systematisches Erkennen von Beratungs- und Abschlusschancen (360°-Beratung)
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote sowie bedarfsgerechte Anpassung bestehender Lösungen
- Pflege und Mutation von Kundendaten
- Aktive Stärkung und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
- Selbstständige Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen gemäß Qualitäts- und Servicestandards
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt, Verkauf oder beratungsintensiven Umfeld (z. B. Detailhandel, Telko, Fachgeschäfte, Finanz‑ oder Serviceumfeld)
- Freude an zielorientierter, verbindlicher und lösungsorientierter Beratung
- Verkaufsaffinität und Motivation, aktiv Abschlüsse zu erzielen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)
- Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS‑Office‑Programmen
- VBV‑Zertifizierung ist von Vorteil
Weitere Informationen
- Arbeitsort: 3004 Bern (BE)
- Region Bern, ganze Deutschschweiz möglich
- Arbeitszeit: 80% - 100%
- Stellenantritt: Nach Vereinbarung
- Anstellungsdauer: Unbefristet
- Qualifikation: Fachkraft
- Berufserfahrung: Mehr als 1 Jahr
- Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
- Deutsch – mündlich: Sehr gute Kenntnisse
- Deutsch – schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Kundenberater Verkaufsinnendienst Arbeitgeber: Hotel du Parc
Hays (Schweiz) AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, aktiv an der Kundenberatung mitzuwirken und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, macht diese Position besonders erfüllend und bietet die Chance, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Verkaufsinnendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hotel du Parc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Verkaufsinnendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hotel du Parc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hotel du Parc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
