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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und VIP-Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Schweizer Call Center mit Herz für Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und Einkaufsvergünstigungen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und jährliche Gehaltserhöhungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Serviceorientierung und Mehrsprachigkeit sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4314 - 4500 € pro Monat.
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme. Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung. Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr.
Sprachkenntnisse: Deutsch oder Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache. Dazu beherrschst du Englisch und Italienisch oder Englisch und Französisch in Wort und Schrift.
Weitere Anforderungen:
- Serviceorientierung
- Gute PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tage im Homeoffice arbeiten kannst.
Vergütung:
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%).
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien.
- Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%.
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung. Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Ansprechpartner: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online. Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zur Verfügung.
Kundenberater:In für IT und technische Lösungen Arbeitgeber: Hotel du Parc
Kontaktperson:
Hotel du Parc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:In für IT und technische Lösungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:In interessierst, zögere nicht, direkt bei Callpoint nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Callpoint arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:In für IT und technische Lösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir nach jemandem suchen, der technisch versiert ist, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Informiere dich über die gängigen IT-Lösungen und First Level Support-Anfragen, die in der Branche häufig vorkommen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen mit Kunden umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da Deutsch oder Schweizerdeutsch sowie Englisch und eine weitere Landessprache gefordert sind, sei bereit, deine Sprachkenntnisse im Gespräch zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme in verschiedenen Sprachen erklären würdest, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit darstellen
Unterstreiche deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Homeoffice. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf die Bedürfnisse deines Arbeitgebers oder deiner Kunden reagiert hast.