Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden auf Französisch und Deutsch.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, zweisprachiges Arbeitsumfeld und flexible Einsatzorte.
- Weitere Informationen: Einsatzorte in Urtenen-Schönbühl und Yverdon-les-Bains.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, in zwei Sprachen zu arbeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Französisch steht in dieser Funktion im Zentrum: Sie betreuen Kundinnen und Kunden auf Französisch und Deutsch, koordinieren Anliegen im Tagesgeschäft und arbeiten hauptsächlich in Urtenen-Schönbühl. Auf Wunsch sind Einsätze von rund zwei Tagen pro Woche in Yverdon-les-Bains möglich.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung der Kundschaft in Französisch und Deutsch
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Abklärung von Anliegen sowie Koordination mit internen Stellen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Französisch als Muttersprache oder sehr gute Französischkenntnisse / Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientierter Kommunikation
- Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Darauf dürfen Sie sich freuen
- Vielseitige Funktion mit direktem Kundenkontakt
- Zweisprachiges Arbeitsumfeld
- Einsatzorte in Urtenen-Schönbühl und Yverdon-les-Bains
- Kollegiales Team und abwechslungsreiche Aufgaben
Arbeitsort und Einsatzorte
3322 Urtenen-Schönbühl (BE). Auf Wunsch: 2 Tage in Yverdon-les-Bains möglich.
Weitere Details
- Workload: 100%
- Employment start: Immediately
- Employment duration: Permanent
Sprachkenntnisse
- Französisch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
- Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und gute Kenntnisse in Schrift
Kundenbetreuung & Koordination D/F (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Als Arbeitgeber in Urtenen-Schönbühl bieten wir Ihnen eine spannende Position in der Kundenbetreuung, die durch ein kollegiales Team und ein zweisprachiges Arbeitsumfeld geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowie der Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem ermöglichen wir flexible Einsätze in Yverdon-les-Bains, was zusätzliche Vielfalt in Ihren Arbeitsalltag bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuung & Koordination D/F (m/w/d) 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hotel du Parc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung & Koordination D/F (m/w/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hotel du Parc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hotel du Parc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
