Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und pflege unsere Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Basel Job AG, ein dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Vollzeitstelle, unbefristet, mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe, wie deine Arbeit einen Unterschied macht.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Position ist 100 % Vollzeit, unbefristet und derzeit offen.
Arbeitsort: 4052 Basel (BS)
Ihre Aufgaben:
- In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und tragen aktiv zum Ausbau sowie zur Pflege unserer Kundenbeziehungen bei.
- Gewinnung von Neukunden für unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kundschaft per Telefon, E‑Mail und persönlich.
- Bearbeitung und Verwaltung von Anträgen für die Tankkarte.
- Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Offerten.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen.
- Betreuung unserer Kunden im Bereich Waschkarten.
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Pächter- und Tankstellenstammdaten.
- Verwaltung, Ablage und Archivierung von Verträgen sowie relevanten Dokumenten.
- Entgegennahme und Verarbeitung von Reka‑Checks, Bargeld und weiteren Zahlungsmitteln.
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Kundenevents und Marketingaktivitäten.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Französischkenntnisse von Vorteil.
- Gute Anwenderkenntnisse der MS‑Office‑Programme.
- Erfahrung im Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hohe Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Freude am täglichen Kundenkontakt.
Mitarbeiter Verkaufsdienst und Kundendienst 100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Basel Job AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur fördert. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf weiterzuentwickeln, während Sie aktiv zur Pflege und zum Ausbau von Kundenbeziehungen beitragen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer zentralen Lage in Basel, die den Zugang zu vielfältigen Freizeitmöglichkeiten erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Verkaufsdienst und Kundendienst 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hotel du Parc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Verkaufsdienst und Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hotel du Parc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hotel du Parc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
