Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um den Empfang kümmern und einen hervorragenden Service für unsere Gäste bieten.
- Unternehmen: Ibis Hotel Thielle, Teil der Accor-Gruppe, in einer tollen Lage.
- Vorteile: Stabile Anstellung, freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Nächte für unsere Gäste und entwickle deine Fähigkeiten im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
L’hôtel Ibis à Thielle, franchise du groupe Accor, est un deux étoiles supérieur à 5 minutes de Neuchâtel et à 20 minutes de Berne. L’hôtel est situé proche de l’autoroute entre Neuchâtel et Bienne. Il est composé de 60 chambres, une terrasse, un bar et deux salles de réunion. L’hôtel Ibis propose à sa clientèle tout l’équipement nécessaire au bon déroulement de son séjour.
Responsabilités :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de l’établissement
- Réaliser les check-in et check-out des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations nécessaires
- Prendre les réservations et traiter les demandes par e‑mail
- Gérer la communication liée aux feedbacks clients et en assurer le suivi
- Traiter les demandes de nuit (taxis, services divers, etc.)
- Renseigner les clients sur les activités et propositions touristiques
- Appliquer les procédures et directives en vigueur
- Assurer la responsabilité de l’établissement durant la nuit (sécurité des biens et des personnes) et rédiger les rapports d’incidents survenus durant la nuit
- Effectuer la clôture des opérations journalières (chiffre d’affaires, facturation, encaissements, gestion de caisse, etc.)
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans le service et l’accueil client
- Excellent relationnel et très bonne communication
- Sens aigu du service et de la satisfaction client
- Ponctuel(le), organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
- Autonome, précis(e), honnête et loyal(e)
- Présentation impeccable
- Langue maternelle française
- Anglais courant
- L’allemand est un véritable atout
Lieu de travail : 2075 Thielle (NE)
Si vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre candidature à administration@beaulac.ch.
NIGHT AUDITOR – RECEPTIONNISTE DE NUIT – CDI 100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Das Ibis Hotel in Thielle, Teil der Accor-Gruppe, bietet nicht nur eine einladende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördert das Hotel eine positive Unternehmenskultur, die auf Respekt und Wertschätzung basiert. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, während sie in einer malerischen Lage zwischen Neuchâtel und Bienne arbeiten.
