Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Probleme im Remote Support und verwalte Tickets.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen im Herzen von Bern mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, unbefristete Anstellung und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit Schichtarbeit und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und 3-4 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets
- Eskalieren komplexerer Anliegen an den 2nd- oder 3rd-Level Support
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
- Verwalten von Benutzern und Berechtigungen
- Unterstützen bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
- Pflegen und Dokumentieren von Wissen in der Knowledge Base
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
- Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Bereitschaft zum 7x24-Schichtbetrieb, inklusive Wochenend-, Feiertags-, Nachtarbeit und Pikett
- Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einwandfreiem Straf- und Betreibungsregisterauszug
- Deutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt
- Zusätzlich Französisch und/oder Italienischkenntnisse mindestens auf Niveau B2 (wird im Erstgespräch geprüft)
Ihre Chance
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Bern
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen
- Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] Arbeitgeber: Hotel du Parc
Als Arbeitgeber im Herzen von Bern bieten wir Ihnen ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, das durch abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen geprägt ist. Unsere dynamische, teamorientierte Kultur fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines unbefristeten Anstellungsverhältnisses in einem unterstützenden Team, das Wert auf Serviceorientierung und direkten Kontakt zu Anwender:innen legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So sehen wir direkt, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Incidents analysiert und behoben hast. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu erläutern, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kontakt mit Anwender:innen wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine serviceorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter:innen gestaltet wird.
