Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue KMU-Kunden und sorge für ein einzigartiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Swisscom, führendes Unternehmen in der Telekommunikation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und hilf Kunden, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du betreust die KMU-Kundschaft über das gesamte Swisscom Produkt- und Dienstleistungsportfolio. Du bearbeitest die Anliegen der Kundschaft End-to-End, führst bei Unterbrüchen Störungsanalysen durch und bindest unsere Kundschaft durch ein einzigartiges Kundenerlebnis.
- Analyse der Bedürfnisse unserer Zielgruppe
- Proaktive Lösungsfindung
- Mehrwerte und Möglichkeiten der digitalen Welt aufzeigen
Deine Skills:
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder Abschluss (EFZ) in Verkauf oder Mediamatik
- Erfahrung im Kundenkontakt und Verkauf
- Hohe Sozialkompetenz sowie kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab
- Ziel- und Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Flexible, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke
- Sehr gutes Deutsch und Englisch; andere Landessprachen sind von Vorteil
Work location: 3063 Ittigen (BE)
Workload: 100%
Employment start: By agreement
Employment duration: Permanent
Qualification: skilled
Work experience: More than 1 year
Education: Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
German: Orally: Very good knowledge, Written: Very good knowledge
English: Orally: Very good knowledge, Written: Very good knowledge
R-0005460 - Customer Care Consultant SC Services I Arbeitgeber: Hotel du Parc
Swisscom (Schweiz) AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ittigen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und innovativen Lösungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, aktiv zur digitalen Transformation beizutragen, machen Swisscom zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so R-0005460 - Customer Care Consultant SC Services I erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Kundenservice haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Swisscom arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Swisscom und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst, um die Bedürfnisse der KMU-Kundschaft zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten in der Bewerbung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um R-0005460 - Customer Care Consultant SC Services I mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Customer Care Consultant interessierst und was dich motiviert, Teil von Swisscom zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein unternehmerisches Denken unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut lesbares Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit dem gesamten Produkt- und Dienstleistungsportfolio von Swisscom vertraut. Wenn du die Bedürfnisse der KMU-Kundschaft verstehst, kannst du gezielt auf ihre Anliegen eingehen und proaktive Lösungen anbieten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten. Übe, wie du diese Anfragen End-to-End bearbeitest und dabei ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hohe Sozialkompetenz und kommunikative Fähigkeiten gefragt sind, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Sei bereit für Störungsanalysen
Informiere dich über gängige Störungen und deren Lösungen. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Störungsanalysen durchzuführen und schnell zu reagieren, um die Kundschaft zufriedenzustellen.
