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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Service Desk.
- Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG, ein dynamisches Unternehmen in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Option auf Homeoffice, selbstständiges Arbeiten und ein junges Team.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den IT-Service für Endanwender.
- Gewünschte Qualifikationen: EFZ-Ausbildung im Informatikbereich und Erfahrung im Service Desk.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Ihre Aufgaben:
- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketing System
- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
Ihr Profil:
- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
- Erste Erfahrung im Service Desk Umfeld und im IT Service Management mit Service-Now
- Kenntnisse im Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Ihre Chance:
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Option auf Homeoffice nach Einarbeitung
- Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt nach Vereinbarung
- Arbeitsort Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%
Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554] Arbeitgeber: Hotel du Parc
Kontaktperson:
Hotel du Parc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Mitarbeiter/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Unternehmenskultur oder den Auswahlprozess geben, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Service Desk Umfeld und übe deine Antworten. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Tools wie Service-Now hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – die sind wichtig für die Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Service Desk Umfeld und wie du mit Tools wie Service-Now gearbeitet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Störungsmeldungen bearbeitet oder Tickets im Service-Now-System verwaltet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Sprich die Sprache der Endanwender
Da du Fragen von Endanwendern beantworten musst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe IT-Themen einfach und klar zu erklären.
✨Zeige Teamgeist
Da du Teil eines jungen und dynamischen Teams wirst, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu zeigen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Bereitschaft zur Unterstützung anderer im Team betreffen.