Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554]

ph3Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% (Ref:2554) /h3 pFreestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich /p pIhre Aufgaben: /p ul liEntgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen /li liBeantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets /li liErfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-NowTicketing System /li liBearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen /li liMithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk /li /ul pIhr Profil: /p ul liAbgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich /li liErste Erfahrung im Service Desk Umfeld und im IT Service Management mit Service-Now /li liKenntnisse im Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert /li liBereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk) /li liDeutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingendnotwendig /li /ul pIhre Chance: /p ul liSelbstständiges Tätigkeitsfeld /li liOption auf Homeoffice nach Einarbeitung /li liJunges und dynamisches Team /li /ul pDetails zu dieser Stelle: /p ul liStellenantritt nach Vereinbarung /li liArbeitsort Bern /li liTemporär unbefristetes Anstellungsverhältnis /li liVoll- oder Teilzeitstelle 80-100% /li /ul /p #J-18808-Ljbffr