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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team von Call-Center-Agents und manage Bewerbungsprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das führende Telekommunikationslösungen für Banken bietet.
- Mitarbeitervorteile: Moderner Arbeitsplatz, Home-Office-Möglichkeiten und interne Weiterbildung.
- Andere Informationen: Kollegiales Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die EXPRESS PERSONAL AG ist spezialisiert auf temporär- und dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.
Für unseren Kunden, ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das schweizweit führende Telekommunikationslösungen für die Bankenbranche anbietet, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als TeamleiterIn Call Center 80-100%.
Ihre Aufgaben
- Personalbedarf aufnehmen und mit dem operativen Bereich priorisieren
- Einarbeitung eines Teams von 15 bis 20 Call‑Center‑Agents
- Bearbeitung des Bewerbungsmanagements
- Erfassung von Inbound Calls im 1. Level Support
- Bearbeiten von Dossiers, Durchführung von Interviews sowie Organisation von Rekrutierungstagen
- Beantwortung von Anfragen zu E‑Banking, Karten, Saldoabfragen, Twint (Bankwesen)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Hohe Sozialkompetenz und Führungserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen
- Gute PC-Kenntnisse, Erfahrung im Banking von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden, Teamorientierung, Motivation, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
- Durchsetzungsvermögen und Organisationsstärke
- Zuverlässige und qualitativ hochwertige Arbeitsweise
Es erwartet Sie
- Ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Fribourg
- Möglichkeit für Home‑Office nach der Einarbeitungszeit
- Einkaufsvergünstigungen für Mitarbeitende
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
Aufgabenverantwortung & Anforderungen
- Work location: 1700 Fribourg (FR)
- Workload: 100%
- Employment start: By agreement
- Employment duration: Permanent
- Qualification: Skilled
- Work experience: More than 1 year
- Education: Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent
- German (Orally): Very good knowledge
- German (Written): Very good knowledge
- French (Orally): Very good knowledge
- French (Written): Very good knowledge
Zur Bewerbung nutzen Sie bitte das Online‑Bewerbungsformular.
Teamleiterin / Teamleiter Call Center 80-100% Arbeitgeber: Hotel du Parc
Kontaktperson:
Hotel du Parc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiterin / Teamleiter Call Center 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als TeamleiterIn Call Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, um ein erfolgreiches Team zu leiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst, die wir benötigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiterin / Teamleiter Call Center 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu verstehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen direkt an einem Ort zu sammeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel du Parc vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Position im Markt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Sozialkompetenz unter Beweis stellen. Du könntest Situationen beschreiben, in denen du ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleiterin oder den Teamleiter zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, selbstbewusst aufzutreten. Halte Blickkontakt, sprich klar und deutlich und zeige deine Begeisterung für die Position. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei den Interviewern.