Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Hotel in Berchtesgaden mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Kostenfreie Verpflegung, Altersvorsorge, Weiterbildungen und Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Gastgeberpersönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – im EDELWEISS Berchtesgaden. Als familiengeführtes Haus in dritter Generation setzen wir auf das, was wirklich zählt: Menschen, Vertrauen und Teamgeist. Rund 170 MitarbeiterInnen gestalten gemeinsam besondere Gästeerlebnisse – unkompliziert, wertschätzend und auf Augenhöhe. Als Rezeptionsleitung (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Team und den ersten Eindruck unseres Hauses. Wenn Sie gerne führen, mitdenken und ein gutes Gespür für Menschen haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Führung und Organisation des Front Office Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anliegen und Feedback auf höchstem Serviceniveau
- Erstellung und Koordination von Dienstplänen sowie operative Ablaufsteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Veranstaltung, Housekeeping und weiteren Schnittstellen
- Einschulung, Begleitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Verantwortung für administrative Aufgaben wie Kassa, Abrechnungen und Reporting
Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einem sicheren und herzlichen Auftreten
- Hohes Maß an Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Führungskompetenz geprägt von Klarheit, Wertschätzung und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z. B. ASA oder vergleichbar)
- Motivation, Teil eines engagierten Teams in einem anspruchsvollen Hotelumfeld zu sein
Wir bieten:
- Kostenfreie Verpflegung & Getränke
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungen & Schulungen
- Mitarbeiterhaus (5 Minuten Gehzeit zum Hotel)
- Nutzung von Spa & Fitnessbereich
- Gratis E-Bike Verleih
- Family & Friends Raten
- Bis zu 30 % Rabatt auf F&B, Beauty und Wellness
- Vergünstigungen im EDELWEISS Salzburg Mountain Resort
- Rabatte bei den Leading Spa Resorts
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.
Eintrittsdatum: ab sofort
Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel EDELWEISS Berchtesgaden – Hettegger Hospitality
Das EDELWEISS Berchtesgaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterbenefits wie kostenfreier Verpflegung, einem Mitarbeiterhaus in unmittelbarer Nähe und Rabatten auf Wellness- und Freizeitangebote, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter persönlich und beruflich weiterentwickeln können.
Kontaktdaten:
Hotel EDELWEISS Berchtesgaden – Hettegger Hospitality Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Rezeptionsleitung interessierst, schau dir das Hotel genau an. Besuche die Website, informiere dich über die Unternehmenskultur und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des EDELWEISS Berchtesgaden in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und deine Gastgeberpersönlichkeit am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich für die Stelle wirklich interessierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einer authentischen Gastgeberpersönlichkeit, also lass deine Leidenschaft für den Empfang und die Gästebetreuung durchscheinen!
Betone deine Führungskompetenzen:Da du als Rezeptionsleitung Verantwortung übernimmst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motivierst!
Qualität zählt!:Wir legen großen Wert auf Qualität und Service. Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Gästewünschen und Feedback beigetragen hast. Zeig uns, dass du ein Auge fürs Detail hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte über unsere Website oder Stepstone. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel EDELWEISS Berchtesgaden – Hettegger Hospitality vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das EDELWEISS Berchtesgaden und seine Werte. Verstehe, was das Hotel von anderen unterscheidet und wie du zur Teamkultur beitragen kannst. Bereite dir auch Antworten auf häufige Fragen vor, die sich auf deine Führungskompetenzen und dein Gespür für Menschen beziehen.
✨Präsentiere deine Gastgeberpersönlichkeit
Zeige während des Interviews, dass du eine ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit hast. Lächle, sei freundlich und zeige echtes Interesse an den Menschen, mit denen du sprichst. Das ist besonders wichtig für die Rolle der Rezeptionsleitung, wo der erste Eindruck entscheidend ist.
✨Betone deine Organisationstalente
Da die Position viel Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Organisationsstärke und dein Verantwortungsbewusstsein unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und Abläufe optimiert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
