Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und manage die Gästebetreuung von A-Z im Edelweiss.
- Unternehmen: Legendäres Hotel am Arlberg mit einzigartigem Flair und hoher Servicequalität.
- Vorteile: Ganzjahresstelle, remote Arbeit nach Einarbeitung, und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem außergewöhnlichen Hotel.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Am Arlberg ist das Edelweiss eine Legende. Es ist alles, außer gewöhnlich. Hier spazieren Tiger über Teppiche, Elefanten und Zebras durch das Restaurant und am Eingang grüßt die elegante Giraffe mit dem Blumenkränzchen. 62 individuelle Zimmer, 3 Restaurants, Eventlocation, Club Zürserl, Skihütte Flexenhäusl, Incentives uvm. mehr Abwechslung ist kaum möglich. Im Edelweiss pflegt man eine umfangreiche und unkomplizierte Hotellerie mit höchsten Qualitätsstandards, bei der eine ehrliche und freundschaftliche Beziehung zu Gästen und Mitarbeitern absolut im Vordergrund steht.
Als Rezeptions- und Reservierungsleitung bist du der Dreh- und Angelpunkt im Haus. Bei dir laufen alle Informationen zusammen, du managst das Herzstück des Hotels mit Charme, Herz & Hirn. Für diese Schlüsselposition suchen wir ab September 2026 eine herzliche und offene Persönlichkeit mit Praxis und vorzugsweise Arlbergkenntnissen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich.
Die erfolgreiche und zeitgemäße Guest Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung liegt zur Gänze in Deinen Händen:
- Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
- Protel Hotelsoftware Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host Prestay, Poststay
- Aktiver Telefonverkauf
- Gruppenangebote, Incentives
- Preisgestaltung und Steuerung der Restriktionen
- Revenue Management mit rateboard
- Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
- Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste:
- Check-in Check-out mit Inkasso
- Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
- Betreuung unseres Gästeinformationssystems
- Abrechnungen
- Erster Kontakt zu unseren wichtigsten Partnern wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
- Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
- Gästebetreuung von A-Z
- Kassenverantwortung
- Verwaltung/Organisation
- Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
- Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
- Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Budgeterstellung, monatliches Reporting
Deine Kompetenzen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
- Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber
- Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich
- Grundlegende Buchhaltungskenntnisse
- Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin
Deine Persönlichkeit:
- Führungskompetenzen
- Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen
- Starke, überzeugende Persönlichkeit
- Sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästen
- Ausgezeichnete Umgangsformen, diskret
- Selbstbewusstes Auftreten
- Adrettes, ordentliches Erscheinungsbild
- Herzlich, freundlich, aufmerksam
- Organisationstalent
- Genau, ehrlich
- Fortbildungsbereit
- Humorvoll
- Stressresistent
Abteilungsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Edelweiss
Das Edelweiss am Arlberg ist nicht nur ein Hotel, sondern ein Erlebnis, das durch eine herzliche und unkomplizierte Hotellerie geprägt ist. Hier erwartet dich ein kreatives Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team, das Wert auf persönliche Beziehungen zu Gästen und Mitarbeitern legt. Mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung remote zu arbeiten, und einer Vielzahl an Entwicklungschancen in einer einzigartigen Location, bietet das Edelweiss eine hervorragende Plattform für deine berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Hotel Edelweiss zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Hotel Edelweiss-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Hotel Edelweiss bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Hotel Edelweiss ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Hotel Edelweiss interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Hotel Edelweiss bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Edelweiss vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Hotel Edelweiss anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Hotel Edelweiss beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Hotel Edelweiss dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
