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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und kümmere dich um die Wünsche unserer internationalen Gäste.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Hotel am Arlberg mit einem freundlichen und herzlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Option auf Remote-Arbeit nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem spannenden Umfeld mit einem tollen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 € pro Monat.
Anstellungsart: Vollzeit
Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
- Protel Hotelsoftware
- Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host
- Prestay, Poststay
- aktiver Telefonverkauf
- Gruppenangebote, Incentives
- Preisgestaltung und Steuerung der Restriktionen
- Revenue Management mit rateboard
- Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
- Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.
- Check-in
- Check-out mit Inkasso
- Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
- Betreuung unseres Gästeinformationssystems
- Abrechnungen
- Erster Kontakt zu unseren wichtigsten Partnern wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
- Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
- Gästebetreuung von A-Z
- Kassenverantwortung
Verwaltung/Organisation
- Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
- Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
- Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Budgeterstellung, monatliches Reporting
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
- Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber
- Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich
- grundlegende Buchhaltungskenntnisse
- Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin
- Führungskompetenzen
- Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen
- Starke, überzeugende Persönlichkeit
- sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästen
- ausgezeichnete Umgangsformen, diskret
- selbstbewusstes Auftreten
- adrettes, ordentliches Erscheinungsbild
- herzlich, freundlich, aufmerksam
- Organisationstalent
- genau, ehrlich
- fortbildungsbereit
- humorvoll
- stressresistent
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich.
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Gehalt: 4.500,00 € - 5.500,00 € brutto pro Monat (je nach Qualifikation und Ausbildung)
Leitung Rezeption & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Edelweiss
Kontaktperson:
Hotel Edelweiss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Rezeption & Reservierung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei uns im Unternehmen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie gut du ins Team passt und was du beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die zu uns passen. Sei authentisch und lass deine Stärken und deinen Humor durchscheinen – das bleibt im Gedächtnis!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Rezeption & Reservierung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstanden hast und genau die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Edelweiss vorbereitest
✨Kenntnis der Software
Mach dich mit der Protel Hotelsoftware und den anderen genannten Tools vertraut. Zeige im Interview, dass du die Reservierungsabwicklung und das Revenue Management verstehst. Das wird dir helfen, deine Kompetenz zu unterstreichen.
✨Teamführung betonen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit ein Team geleitet hast. Sprich über deine Erfahrungen in der Dienstplanerstellung und der internen Kommunikation. Das zeigt, dass du die nötigen Führungskompetenzen mitbringst.
✨Gästebetreuung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Gästebetreuung zu sprechen. Betone, wie wichtig dir die Erfüllung von Sonderwünschen ist und bringe konkrete Beispiele, wie du das in der Vergangenheit umgesetzt hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da internationale Gäste erwartet werden, solltest du deine Englischkenntnisse im Gespräch aktiv einbringen. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Englisch zu beantworten oder Informationen zu teilen, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.