Receptionist (M/W/D)

EngadinerHof Pontresina – „A home for generations“ Unser Traditionshotel von 1905 ist seit 2024 unter neuer Leitung und befindet sich im Umbruch. Zusammen mit einem grossen Team langjähriger Mitarbeitender sind wir dabei, das Hotel und die betrieblichen Abläufe Schritt für Schritt zu modernisieren. Dabei stehen viele spannende Projekte an und wir suchen zur Ergänzung unseres Teams aufgeschlossene, motivierte Menschen, die Spass daran haben, neue Wege zu gehen und sich persönlich einzubringen. Anstellungsart: Vollzeit Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind. Deine Aufgaben: Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und -services Verantwortung für Check-in / Check-out Prozesse sowie Gästekorrespondenz Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit Einsatzplanung, Schulung und Coaching der Rezeptions-Mitarbeitenden Gute Kommunikation mit Housekeeping, Service und Hotelleitung Verantwortung für Reservierungen, Verfügbarkeiten und Zimmerverkauf Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ein Profil: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung Erfahrung an der Rezeption von Vorteil Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Sozialkompetenz Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Deutsch