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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Modernes 4 Sterne-Superior-Hotel mit einem tollen Team und einzigartigem Ambiente.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Gesundheitsmanagement, Fitnessnutzung und Mitarbeiterübernachtungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Hotelbereich oder Quereinsteiger, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten durch Schulungen und Cross-Trainings.
Deine Chance, ein Teil des HERS - Teams zu werden! Als Nachteule lebst Du den Plausch mit den Gästen zur späteren Stunde des Tages. Als erster Ansprechpartner des Hotels agierst und organisierst Du am liebsten, wenn alle anderen zur Ruhe kommen. Dein Aufgabenbereich Nachts sind alle Katzen grau - doch durch Deine Freundlichkeit und Deine herzliche Art leuchtest Du unseren Gästen ihren Weg durch einen einzigartigen Wohlfühlurlaub…
Dein Aufgabenbereich umfasst:
- Check-in / -out der Gäste, Entgegennahme von Gästeanfragen & -wünschen sowie deren Erfüllung während der Nachtschicht
- Entgegennahme, Kontrolle und Verbuchung der Kellner-Restaurantabrechnungen/Leistungsbelege
- Starten und Überwachen des Nachtlaufes
- Annahme und Ausführung von Reservierungen
- Weckrufe aufnehmen und tätigen
- Wahrnehmung von Concierge-Aufgaben
- Bedienen der Telefonzentrale
- Verantwortung für das korrekte Buchen, die richtige Rechnungslegung und -kontrolle sowie die Abrechnung inkl. Tagesabschluss
- Führen des Übergabe-Buches sowie Übergabe des aktuellen Geschehens bei Schichtwechsel
- Veranlassen von Reparaturarbeiten während der Nachtschicht
- Bei Bedarf: Übernahme von Tagesschichten
- Reklamations- und Beschwerdemanagement bei Gastbeschwerden
- Bedienung der Brandmeldezentrale
Dein Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann /-frau wünschenswert, gern auch Quereinsteiger
- Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch-Sprachkenntnisse wünschenswert
- gute Kenntnisse in der Nutzung von MS-Office Anwendungen
- Kenntnisse im Programm Oracle OPERA Cloud wünschenswert
- Fähigkeit zur multiplen Kommunikation (Telefon, Fax, E-Mail)
- freundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende Persönlichkeit
- Serviceorientierung, Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- vertrauenswürdiges und freundliches Auftreten gegenüber Gästen
- stets ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste
Warum wir Dein neuer Arbeitgeber werden sollten! Bei uns erhältst Du viel mehr als nur einen Arbeitsplatz, ein nettes Team und Geld! Das glaubst du nicht? Wir bieten Dir zusätzlich:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitstage
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge
- arbeitgeberfinanzierte Gesundheitskarte
- freie Nutzung unseres Fitness- und Schwimmbereiches
- die Möglichkeit der Unterbringung (in vorheriger Absprache)
- Schulungen und Weiterbildungen
- 2 Übernachtungen im Haus pro Jahr für Mitarbeiter + Partner, erlebe das HERS als Gast
- Cross-Trainings (intern und extern)
- Urlaubsgeld
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterverpflegung und vieles, vieles mehr
Überzeugt? Dann los! Unser Front Office Manager, Herr Poto Omanga freut sich auf Deine ausführliche Bewerbung inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen!
Night Audit (m/w/d) - Rezeption Arbeitgeber: Hotel Esplanade Resort & SPA
Kontaktperson:
Hotel Esplanade Resort & SPA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w/d) - Rezeption
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Audit interessierst, schau dir unser Hotel an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Hotellerie am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach jemandem, der freundlich und serviceorientiert ist – also zeig uns, dass du das drauf hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren – das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w/d) - Rezeption
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähle uns, warum du die perfekte Nachteule für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Hotelbereich hast, teile uns mit, was du kannst! Deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Flexibilität sind für uns wichtig.
Achte auf Details: Ein fehlerfreies Bewerbungsschreiben zeigt, dass du sorgfältig arbeitest. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Esplanade Resort & SPA vorbereitest
✨Sei bereit für die Nacht
Da du als Nachteule arbeitest, ist es wichtig, dass du dich auf die speziellen Anforderungen der Nachtschicht vorbereitest. Überlege dir, wie du mit Gästen in den späten Stunden kommunizieren würdest und welche Herausforderungen dabei auftreten könnten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Service ist das A und O in der Hotellerie. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du immer ein offenes Ohr für die Wünsche der Gäste hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel Esplanade Resort & Spa und die Umgebung. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder Empfehlungen auszusprechen, um zu zeigen, dass du dich für die Gäste und deren Aufenthalt interessierst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da Kenntnisse in MS-Office und idealerweise auch im Programm Oracle OPERA Cloude gewünscht sind, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du diese Programme in deiner bisherigen Erfahrung genutzt hast.