Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Modernes 4 Sterne-Superior-Hotel mit einem großartigen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Gesundheitsmanagement, Fitnessnutzung und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser 4 Sterne-Superior-Standard Hotel Esplanade Resort & Spa ist eines der modernsten und größten Wellness-Resorts Deutschlands. Wir verfügen über 172 Hotelzimmer, den 3.500 qm großen Esplanade SPA-Bereich, eine hauseigene Manufaktur, 3 Restaurants, das SeeBadSaarow, 4 Bars, eine Smoker- und Whiskylounge mit Kamin, Konferenz- & Tagungsmöglichkeiten für bis zu 300 Personen und eine hoteleigene Marina mit Segelschule.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Gewährleistung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufes am Empfang und in der Reservierung
- Einarbeitung, Training und Entwicklung der Mitarbeiter und Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Finanzen/Controlling, Reservierung und Veranstaltung
- herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Sicherstellung des reibungslosen Check-In und Check-Out
- ausführliche Information unserer Gäste über hausinterne Gegebenheiten
- Concierge-Aufgaben sowie service- und verkaufsorientierte Gästebetreuung
- verantwortlich für korrektes Buchen, richtige Rechnungslegung sowie die Tagesabrechnung
- gewissenhafte Übergabe bei Schichtwechsel an direkte Kollegen sowie an betreffende Abteilungen
- Reklamations- & Beschwerdemanagement
- Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungs- & Angebotsanfragen
- Verfassen von Reservierungsbestätigungen
- Erstellung und Versand von Rechnungen & Gutscheinen
- ggf. Ausgangs- und Urlaubsvertretung des Night Auditors
- Entgegennahme, Kontrolle und Verbuchung der Kellner- Restaurantabrechnung / Leistungsbelege
- Sicherstellung der Hotel- und Servicestandards
- optimale Repräsentation und Verkauf der Hotel- und Serviceleistungen
Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft
- mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position in den Bereichen Logis / Front Office / Reservierung
- gute EDV-Kenntnisse
- Oracle Suite 8 Kenntnisse von Vorteil
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- selbstsicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Gästen
- selbstständige und gute Organisation des gesamten Front Office, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- Einsatzbereitschaft und Loyalität
- Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und Redegewandtheit
Wir bieten:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitstage
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge
- arbeitgeberfinanzierte Gesundheitskarte
- Pluxee Bonuscard
- freie Nutzung unseres Fitness- und Schwimmbereiches
- die Möglichkeit einer Unterbringung (in vorheriger Absprache)
- Schulungen und Weiterbildungen
- 2 Übernachtungen im Haus pro Jahr für Mitarbeiter + Partner, erlebe das HERS als Gast
- Cross-Trainings (intern und extern)
- Urlaubsgeld
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterverpflegung
- und vieles, vieles mehr!
Schichtleiter Front Office / Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Esplanade Resort & SPA
Das Esplanade Resort & Spa ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Gesundheitsmanagement-Programme und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. In einem modernen und inspirierenden Umfeld fördern wir Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während unsere Mitarbeiter die Vorzüge eines erstklassigen Wellness-Resorts genießen können, einschließlich freier Nutzung des Fitness- und Schwimmbereichs sowie jährlicher Übernachtungen im eigenen Haus.
Kontaktdaten:
Hotel Esplanade Resort & SPA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Schichtleiter Front Office / Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Hotel Esplanade Resort & SPA interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleiter Front Office / Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Hotel Esplanade Resort & SPA damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Hotel Esplanade Resort & SPA gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Hotel Esplanade Resort & SPA genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Hotel Esplanade Resort & SPA!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Esplanade Resort & SPA vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Hotel Esplanade Resort & SPA zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Hotel Esplanade Resort & SPA ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
