Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber vom ersten Lächeln bis zum Check-out.
- Unternehmen: Privat geführtes 4-Sterne-Stadthotel in zentraler Lage von Dortmund.
- Vorteile: Vergünstigte Übernachtungsraten, regelmäßige Teamevents und Raum für Innovationen.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre mit offener Kommunikation und viel Spaß.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Freude am Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das privatgeführte Hotel Esplanade mit 92 Zimmern und 17 Appartements ist ein neu gestaltetes 4-Sterne-Stadthotel in zentralster Lage von Dortmund. Rund um einen grünen Innengarten, wie es diesen in der Stadt sonst nicht gibt, gliedern sich ein Bistro, fünf Tagungsräume und eine grosszügige Lobby. Durch die individuelle Note der Zimmer (Ruhrgebietsstil) und die familienorientierte Geschäftsführung wurde das Hotel mit dem Total-E-Quality Prädikat für familienfreundliche Mitarbeiterführung ausgezeichnet und erhielt 2019 auch den Interkulturellen Wirtschaftspreis. In 2021 haben wir sogar den HR Hospitality Award - Kategorie HGK Ehrenpreis erhalten. 2023 wurden wir mit dem Ökoprofit Prädikat für nachhaltiges Handeln ausgezeichnet und im Jahr 2024 sogar mit dem Personalpolitischen Prädikat NEW DEALS. Wir leben nach unserem Leitbild: Wertschätzung - Ehrlichkeit - Authentizität.
Über die Weihnachtszeit wird das Hotel geschlossen.
Aufgaben:
- Du bist Gastgeber*in mit Herz – vom ersten Lächeln bis zum Check-out.
- Du erstellst individuelle Angebote und begeisterst mit deinen Empfehlungen.
- Du koordinierst Abläufe zwischen Housekeeping, F&B und Rezeption.
- Du übernimmst Tagesabschlüsse, Kassenkontrolle & Abrechnungen - Januar 2026 cashless.
- Du unterstützt, motivierst und organisierst das Empfangsteam.
- Du zapfst bei ruhigen Schichten auch mal gerne ein Bier.
- Du bringst deine Ideen ein, wenn es um neue Abläufe und Gästebegeisterung geht.
Profil:
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit Berufserfahrung.
- Offenheit, Herzlichkeit und Kommunikationsstärke – auf Deutsch & Englisch.
- Verkaufstalent und Freude am Gästekontakt.
- Du bist zuverlässig und deinen Kollegen loyal gegenüber.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Humor.
- Spaß an digitalen Prozessen (wir arbeiten mit MEWS, SmartHost, Gastromatic & Hotelkit).
- Du liebst es, Menschen glücklich zu machen – und das jeden Tag aufs Neue.
- Du denkst mit, bringst Ideen ein und trägst Entscheidungen mit.
- Du bist ein fröhlicher Mensch mit guter Laune und offen für Änderungen.
Wir bieten:
- Arbeiten in einem dynamischen Team mit starkem Wir-Gefühl.
- Familiäre Atmosphäre mit ehrlicher Wertschätzung und offener Kommunikation.
- Vergünstigte Übernachtungsraten für dich & Family.
- Regelmäßige Teamevents.
- Raum für Innovationen und neue Ideen – hier zählt, was du einbringst.
- Zugang zu Hotelkit, MEWS & digitaler Kommunikation.
- Und: Jede Menge Freude, Sinn & Esprit im Arbeitsalltag.
- Und: Hotelhund Flora.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel Esplanade
Das privatgeführte Hotel Esplanade in Dortmund bietet eine familiäre Atmosphäre und ein starkes Wir-Gefühl, das durch Wertschätzung und offene Kommunikation geprägt ist. Als Arbeitgeber zeichnen wir uns durch zahlreiche Benefits wie vergünstigte Übernachtungsraten, regelmäßige Teamevents und Raum für Innovationen aus, was die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter fördert. Mit Auszeichnungen für familienfreundliche Mitarbeiterführung und nachhaltiges Handeln sind wir stolz darauf, ein Ort zu sein, an dem Freude und Sinn im Arbeitsalltag großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel Esplanade genau an. Besuche die Website und die Social-Media-Kanäle, um ein Gefühl für die Atmosphäre und die Werte des Unternehmens zu bekommen. So kannst du in deinem Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder besuche lokale Events, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht triffst du jemanden, der dir einen Fuß in die Tür des Hotels Esplanade verschaffen kann. Wir wissen, dass persönliche Empfehlungen oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du nicht nur deine Qualifikationen zeigst, sondern auch deine Leidenschaft für den Gästekontakt und Teamarbeit. Das Hotel sucht nach jemandem, der mit Herz dabei ist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und wirklich Teil des Teams werden möchtest. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden und vielleicht sogar einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Authentizität ist uns wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Gastgeber für unser Hotel bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, was dich an unserem Hotel begeistert und wie du mit deinen Ideen zur Gästebegeisterung beitragen kannst.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, denn das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir dich schnellstmöglich kennenlernen und vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Esplanade vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Herzlichkeit und Offenheit zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast und bringe konkrete Beispiele mit. Das Hotel Esplanade sucht jemanden, der mit einem Lächeln empfangen kann!
✨Kenntnis der digitalen Tools
Mach dich mit den digitalen Prozessen vertraut, die im Hotel verwendet werden, wie MEWS und Hotelkit. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.
✨Teamgeist demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Das Hotel legt Wert auf Teamarbeit, also teile Beispiele, wie du deine Kollegen unterstützt und motiviert hast. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Ideen für Gästebegeisterung
Überlege dir kreative Ideen, wie man Gäste noch mehr begeistern kann. Das Hotel Esplanade schätzt Innovationen, also bringe Vorschläge mit, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder die dir spontan einfallen. Sei proaktiv!
