Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und sorge für einen herzlichen Empfang unserer internationalen Gäste.
- Unternehmen: Traditionsreiches 4-Sterne-Hotel im Herzen von Davos mit modernem Komfort.
- Vorteile: Attraktive Entlohnung, Unterkunftsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und hoher Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schweizer Gastfreundschaft in einer einzigartigen Alpenregion.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Hotel Europe Davos ist ein traditionsreiches 4-Sterne-Haus im Herzen von Davos. Wir verbinden klassische Schweizer Gastfreundschaft mit modernem Komfort und einem stilvollen Ambiente. Mit vielseitiger Gastronomie, eleganten Zimmern und einem einzigartigen Standort an der Promenade bieten wir unseren Gästen ein authentisches Davoser Hotelerlebnis.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Leitung und Organisation der Rezeption mit moderner Infrastruktur
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-Ablaufs
- Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und Beschwerdemanagement
- Optimierung und Standardisierung von Abläufen, Prozessen und Qualitätsstandards am Front Office
- Aktive Steuerung von Zimmerverkauf und Auslastung
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Revenue-Management-Strategien
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Departements
- Kontrolle von Kassenabschlüssen, Debitoren und täglichen Reports
- Pflege der Buchungssysteme, OTA-Portale und Channel-Manager-Schnittstellen
- Nutzung des PMS-Systems OPERA (inklusive Reporting, Cashiering und Housekeeping-Module)
Profil:
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie idealerweise in gleicher oder ähnlicher Funktion
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PMS-System OPERA sowie mit MS Office
- Kenntnisse von Channel-Managern, OTA-Portalen und administrativen Abläufen
- Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, belastbare und teamorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem internationalen und abwechslungsreichen Umfeld
Wir bieten:
- Attraktive, marktgerechte Entlöhnung
- Unterkunft im Haus auf Wunsch möglich (Übergang oder dauerhaft)
- Moderne Arbeitsumgebung in frisch sanierten Räumlichkeiten
- Familiäres, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Arbeiten und leben in einer einzigartigen Alpenregion mit Natur, Sport und Kultur
- Internationale Erfahrung und Dynamik durch das World Economic Forum und ein vielseitiges Gästesegment
Mitarbeiterin Empfang / Loge (m/w) Arbeitgeber: Hotel Europe Davos
Das Hotel Europe Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches und inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit unbefristeten Arbeitsverhältnissen, attraktiven Anstellungsbedingungen sowie der Möglichkeit zur Unterkunft und Verpflegung im Haus, fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in einer der schönsten Urlaubsregionen der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf klassischer Schweizer Gastfreundschaft, die es jedem Teammitglied ermöglicht, sich in einem stilvollen Ambiente zu entfalten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiterin Empfang / Loge (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiterin Empfang interessierst, schau dir das Hotel Europe Davos genau an. Informiere dich über ihre Werte und die Art von Gästen, die sie empfangen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Hotellerie am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du mit internationalen Gästen umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich Interesse an der Position hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft und deine Teamfähigkeit hervorzuheben – das sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiterin Empfang / Loge (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf die Rolle bei uns vorbereitet haben. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Da wir ein internationales Publikum betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schnell im Prozess!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Europe Davos vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel Europe Davos und seine Werte. Verstehe, was klassische Schweizer Gastfreundschaft bedeutet und wie du diese in deiner Rolle als Empfangsmitarbeiterin umsetzen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da du mit internationalen Gästen arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zeigst. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Gästewünsche reagierst.
✨Betone deine Organisationstalente!
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich ein Team geleitet oder organisiert hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit dem Rezeptionsteam zu demonstrieren.
✨Sei bereit für Fragen zum Beschwerdemanagement!
Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest. Zeige, dass du lösungsorientiert bist und immer das Wohl des Gastes im Blick hast.
