Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und berate Gäste professionell am Telefon.
- Unternehmen: Familiengeführtes 4-Sterne Superior Hotel in ruhiger Lage.
- Vorteile: 100% Übernahme des Deutschlandtickets, Mitarbeiterrabatte und Wellnessnutzung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Jubiläumsfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unschlagbaren Teams und begeistere täglich unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Inmitten des Fürther Stadtwaldes liegt das Hotel Forsthaus Nürnberg Fürth - in ruhiger, jedoch zentraler Lage bietet es seinen Gästen einen idealen Ausgangspunkt in unmittelbarer Nähe zum Stadtzentrum Fürth, der Stadt Nürnberg und dem Messegelände in Nürnberg, sowie zahlreichen Freizeitmöglichkeiten im Grünen. Mit einem flexiblen Tagungsangebot, einem funktionalen Wellness-, Spa- und Fitnessbereich, sowie einem angeschlossenen Restaurant mit regionalen und nationalen Köstlichkeiten, bleiben sowohl bei Geschäftsreisenden als auch bei Urlaubsreisenden im Hotel Forsthaus keine Wünsche offen.
Aufgaben:
- Bearbeiten Individualanfragen unserer Gäste vom Angebot bis zur verbindlichen Buchung.
- Beraten unsere nationalen und internationalen Gäste professionell und ausführlich am Telefon.
- Reservierungen annehmen und ändern inkl. der Pflege der Gastkarteien.
- Erstellen und versenden Reservierungsangebote sowie deren Bestätigung.
- Erstellen und versenden von Angeboten für Gruppen inkl. Tagungsgruppen, Individuale und Geschäftsreisende.
- Eng mit allen operativen Abteilungen zusammenarbeiten.
- Das Empfangsteam mit Annahme von eingehenden Telefonaten unterstützen, übernehmen zur Not auch Schichten und Dienste am Empfang.
Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
- Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise einen sicheren Umgang mit der Hotelsoftware Protel.
- Engagement und Motivation, in einem 4 Sterne Superior Hotel mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Teammitglied zu sein.
Wir bieten:
- Eine einzigartig familiäre Atmosphäre im gesamten Unternehmen.
- Arbeiten in einem der führenden Häuser in der Region.
- 100% Übernahme des Deutschlandtickets der VGN für Auszubildende.
- Regelmäßige Ziel- und Entwicklungsgespräche und Austausch mit Deinen Abteilungsleiter*innen.
- Einmal jährlich findet unser Azubielternabend statt.
- Individuelle Feier von Jubiläen.
- Prämie bis zu Euro 500,00 nach der Probezeit für Werber.
- Arbeitskleidung wird gestellt und kann kostenfrei gereinigt werden.
- JobRad für entspannte Anreise zur Arbeit.
- Vermögenswirksame Leistungen auf Wunsch.
- Elektronische Arbeitszeiterfassung via e2n & keine Teildienste.
- Mitarbeitertarife und Family & Friends Tarife sowie Kooperation mit Personights.
- Nutzung des Wellnessbereiches inklusive Sauna und Schwimmbad, Fitness für Mitarbeiter.
- 30% Discount auf F&B Leistungen für Familie und Freunde.
- Attraktive Rabatte in Online-Shops durch Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo.
Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Forsthaus Nürnberg-Fürth GmbH & Co. KG
Das Hotel Forsthaus Nürnberg Fürth bietet eine familiäre und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit großgeschrieben wird. Als Teil eines der führenden Hotels in der Region profitierst Du von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeitervorteilen wie dem Deutschlandticket und einem großzügigen Wellnessbereich. Hier hast Du die Chance, Deine Karriere in der gehobenen Hotellerie aktiv mitzugestalten und gleichzeitig in einer ruhigen, aber zentralen Lage zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Hotel Forsthaus Nürnberg-Fürth GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter interessierst, schau dir das Hotel Forsthaus genau an. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren. Zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, Beispiele aus der Vergangenheit zu nutzen, um zu zeigen, wie du mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel Forsthaus arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Achte darauf, deine Bewerbung individuell zu gestalten und deine Motivation klar zu kommunizieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei uns im Hotel Forsthaus arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Hotellerie? Deine Leidenschaft für den Service sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Forsthaus Nürnberg-Fürth GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel Forsthaus Nürnberg Fürth aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Probleme gelöst hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Begeisterung
Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind in der Hotellerie entscheidend. Übe, wie du deine Leidenschaft für den Service und die Arbeit mit Gästen im Interview vermitteln kannst. Ein freundliches Lächeln und eine offene Körpersprache können viel bewirken!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Empfangsteam oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fragen. So zeigst du, dass du aktiv an deiner Karriere arbeiten möchtest.
