Du behältst den Überblick – und unsere Gäste im Herzen.
Ein herzliches Willkommen an der Rezeption, eine perfekt organisierte Reservierung im Hintergrund und ein Team, das gemeinsam an einem Strang zieht: Für einen gelungenen Urlaub braucht es viele kleine Dinge, die perfekt zusammenspielen.
Und genau hier kommst du ins Spiel.
Für den Gaspingerhof ****Superior in Gerlos suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser Front- & Backoffice mit Herz, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein leitet.
Du bist Gastgeber, Organisationstalent und Ansprechpartner zugleich – für unsere Gäste genauso wie für dein Team.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Auch wenn es einmal lebhafter wird, behältst du den Überblick, findest Lösungen und hast ein offenes Ohr für Gäste und Mitarbeiter.
Idealerweise bringst du mit:
- Erfahrung an der Rezeption und in der Reservierung - Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position - Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise - Freude an Mitarbeiterführung und Teamarbeit - ein herzliches und professionelles Auftreten - sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - sicheren Umgang mit Hotelsoftware und digitalen Systemen - Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und Entscheidungsfreude
Und vor allem suchen wir eine Persönlichkeit, die zu uns passt und gemeinsam mit uns etwas bewegen möchte.
Profil
Als Leitung Front- & Backoffice sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens betreut fühlen.
Dabei bist du nicht nur an der Rezeption präsent, sondern hältst auch hinter den Kulissen alle Fäden zusammen.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Leitung und Organisation des Front- & Backoffice - Führung, Unterstützung und Koordination des Rezeptionsteams - Organisation eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption - Betreuung unserer Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise - Bearbeitung von Reservierungen, Angeboten und Buchungsanfragen - Kontrolle und Pflege der Reservierungen sowie Gästedaten - professionelle Bearbeitung der Gästekorrespondenz - Beschwerdemanagement und individuelle Betreuung unserer Gäste - enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den anderen Abteilungen - Unterstützung bei der Dienst- und Urlaubsplanung - Kontrolle von Abrechnungen und administrativen Abläufen - laufende Optimierung unserer Abläufe im Front- und Backoffice
Dabei gilt: Du führst nicht nur – du arbeitest gemeinsam mit deinem Team.
Das bringst du mit
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Auch wenn es einmal lebhafter wird, behältst du den Überblick, findest Lösungen und hast ein offenes Ohr für Gäste und Mitarbeiter.
Idealerweise bringst du mit:
- Erfahrung an der Rezeption und in der Reservierung - Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position - Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise - Freude an Mitarbeiterführung und Teamarbeit - ein herzliches und professionelles Auftreten - sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - sicheren Umgang mit Hotelsoftware und digitalen Systemen - Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und Entscheidungsfreude
Und vor allem suchen wir eine Persönlichkeit, die zu uns passt und gemeinsam mit uns etwas bewegen möchte.
Wir bieten
Weil wir davon überzeugt sind, dass gute Führung dort beginnt, wo Menschen gerne zusammenarbeiten.
Bei uns erwartet dich ein familiär geführtes Haus mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
Dich erwarten:
- eine verantwortungsvolle Position in einem renommierten 4*S-Hotel - ein sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz - ein herzliches und motiviertes Team - kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Gastgeberfamilie - die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten - kostenlose Verpflegung und – je nach Verfügbarkeit – Unterkunft - faire Bezahlung mit Bereitschaft zur Überzahlung - Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen - Arbeiten dort, wo andere Urlaub machen – mitten in den Tiroler Bergen
Rezeptions- & Reservierungsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Gaspingerhof
Der Gaspingerhof ****Superior ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima legt. Als Restaurantleiter/in hast du die Möglichkeit, in einem professionellen Team zu arbeiten, das echte Gastfreundschaft lebt und dir Raum für persönliche Weiterentwicklung bietet. Mit fairer Bezahlung, geregelten Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen in einer traumhaften Lage in Gerlos und der Zillertal Arena, bieten wir dir die Chance, unvergessliche Genussmomente für unsere Gäste zu schaffen.
