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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von Gästen, Reservierungen bearbeiten und Back Office Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein familiäres Hotel in Stuttgart mit persönlicher Note und hochwertiger schwäbischer Küche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Bezahlung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem freundlichen Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir sind ein eigengeführtes, ambitioniertes Hotel mit 83 Zimmern im Stuttgarter Stadtteil Möhringen, in der Nähe des SI-Centrums gelegen. Unsere Business- und Musical-Gäste schätzen die persönliche Note in unserem privat geführten Wohlfühl-Hotel. In unserem Restaurant „Möhringer Hexle“ bieten wir hochwertige schwäbische Küche mit mediterranem Touch für a-la-carte-Gäste ebenso wie für Seminare und Feiern.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Check-in und Check-out unserer Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- allgemeiner Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache
- Kassen- und Kreditkartenabrechnungen
- Pflege des Hotelsystems "Hotline"
- Betreuung unserer Stammgäste und Firmenkunden
- Arbeiten im Back Office
- Vorbereitung der monatlichen Buchführung
Voraussetzungen:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit mehrjähriger Erfahrung am Empfang
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV-Kenntnisse
- Ehrgeiz, Konzentration und Bereitschaft zur Flexibilität
- absolute Loyalität, Verschwiegenheit, Genauigkeit und klares strukturelles Denken
- Freundlichkeit, gepflegtes Auftreten, Verkaufsstärke und ein ausgeprägter Erfolgswille
Wir bieten:
- abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Bezahlung nach Vereinbarung
- flexible Arbeitszeiten
- wertschätzender und herzlicher Umgang im gesamten Team
Freuen Sie sich auf:
- familiäres und freundliches Betriebsklima
- ein motiviertes Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- tarifliche Bezahlung
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- verlässliche und frühe Urlaubsplanung
- regelmäßige freie Wochenenden und gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
- regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- gute und zentrale Lage (U3, Haltestelle Sigmaringer Straße 1 Min. entfernt)
Kontaktperson:
Hotel Gloria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über das Hotel und seine Philosophie zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die persönliche Note und den familiären Umgang schätzt, die das Hotel auszeichnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und Reservierungen zu teilen. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und Vertrauen zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Bereichen des Hotels zu arbeiten. Das kann von der Rezeption bis zum Back Office reichen. Arbeitgeber schätzen Mitarbeiter, die vielseitig einsetzbar sind.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Verkaufsstärke hervor, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast. Dies ist besonders wichtig für die Position, da es um die Betreuung von Stammgästen und Firmenkunden geht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter wichtig sind, wie z.B. deine Ausbildung im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Betone deine Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Gloria vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend sprichst. Vielleicht kannst du auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten bereits eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und wie du deren Bedürfnisse priorisierst. Ein Beispiel aus der Vergangenheit, wo du einen besonderen Service geboten hast, kann hier sehr hilfreich sein.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist wichtig, besonders in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch zu dem familiären und freundlichen Betriebsklima passt, das das Hotel bietet.
