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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von Gästen, Reservierungen bearbeiten und Back Office Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein familiäres Hotel in Stuttgart mit persönlicher Note und hochwertiger schwäbischer Küche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Bezahlung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem freundlichen Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein eigengeführtes, ambitioniertes Hotel mit 83 Zimmern im Stuttgarter Stadtteil Möhringen, in der Nähe des SI-Centrums gelegen. Unsere Business- und Musical-Gäste schätzen die persönliche Note in unserem privat geführten Wohlfühl-Hotel. In unserem Restaurant „Möhringer Hexle“ bieten wir hochwertige schwäbische Küche mit mediterranem Touch für a-la-carte-Gäste ebenso wie für Seminare und Feiern.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Check-in und Check-out unserer Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- allgemeiner Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache
- Kassen- und Kreditkartenabrechnungen
- Pflege des Hotelsystems "Hotline"
- Betreuung unserer Stammgäste und Firmenkunden
- Arbeiten im Back Office
- Vorbereitung der monatlichen Buchführung
Voraussetzungen:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit mehrjähriger Erfahrung am Empfang
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV-Kenntnisse
- Ehrgeiz, Konzentration und Bereitschaft zur Flexibilität
- absolute Loyalität, Verschwiegenheit, Genauigkeit und klares strukturelles Denken
- Freundlichkeit, gepflegtes Auftreten, Verkaufsstärke und ein ausgeprägter Erfolgswille
Wir bieten:
- abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Bezahlung nach Vereinbarung
- flexible Arbeitszeiten
- wertschätzender und herzlicher Umgang im gesamten Team
Freuen Sie sich auf:
- familiäres und freundliches Betriebsklima
- ein motiviertes Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- tarifliche Bezahlung
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- verlässliche und frühe Urlaubsplanung
- regelmäßige freie Wochenenden und gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
- regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- gute und zentrale Lage (U3, Haltestelle Sigmaringer Straße 1 Min. entfernt)
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Gloria
Kontaktperson:
Hotel Gloria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die persönliche Note und den familiären Umgang schätzt, die das Hotel auszeichnen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Empfangsbereich konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, dich auf Englisch über typische Situationen am Empfang auszutauschen. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten und deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das Hotel sucht nach jemandem, der sich gut ins Team einfügt und bereit ist, auch mal Überstunden zu leisten. Betone dies in deinem Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter wichtig sind, wie z.B. deine Ausbildung im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Betone deine Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Gloria vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend sprichst. Vielleicht kannst du auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In einem Empfangs- und Reservierungsjob ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen interagiert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist entscheidend für den ersten Eindruck. Wähle ein professionelles Outfit, das zur Branche passt, um zu zeigen, dass du die Werte des Unternehmens respektierst und ernst nimmst.
