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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: HERMITAGE ist ein dynamisches Hotel, das gute Vibes verbreitet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte, kostenlose Fitnessnutzung und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Front Office und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichten und eine positive Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
Deine Aufgaben:
- Herzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt
- Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablauf
- Erledigung administrativer Aufgaben wie das Bearbeiten von Checklisten, Annahme und Bearbeiten von Zimmer- und Tischreservationen
- Check-In und Check-Out der Gäste, sowie Verkauf von Gästeaktivitäten
- Bedienen der Telefonzentrale
- Freude am Arbeiten in verschiedenen Schichten: Früh-, Mittel- und Spätdienst
- Sicherstellung der optimalen abteilungsübergreifenden Kommunikation
Dein Profil:
- Positive Einstellung, Herzblut und Engagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend, Französisch oder weitere Sprachen erwünscht
- Technikaffinität in der Nutzung von diversen Softwareprogrammen
- Teamfähigkeit und Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Starke Gast- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
Wir bieten dir:
- Junges, dynamisches Team, indem du deine Ideen aktiv einbringen kannst
- Professionelle Lockerheit und flache Hierarchien
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Parkmöglichkeit
- 25% Ermässigung in allen F&B Outlets für bis zu 6 Personen
- Family & Friends Rate für Übernachtungen
- Kostenlose Nutzung vom Fitnessraum, Tennisanlage, SUPs, Kajak, Fahrräder, Pedalo, E-Bikes
- Freie Verpflegungsauswahl, 24/7, abwechslungsreich und gesund
- Interne und externe Weiterbildung
- Umgesetzte Ideen werden belohnt
- Warenbezug zum Einkaufspreis
- Tolle Teamevents
- Sonderkonditionen für Ausflüge
- Bis zu 50% Discount auf Staffdeals der Hotelleriesuisse
Bist du interessiert? Wir freuen uns auf deine online Bewerbung inklusiv Lebenslauf und Arbeitszeugnisse.
Welcome to HERMITAGE «where good vibes make people happy»
Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you Arbeitgeber: Hotel Hermitage
Kontaktperson:
Hotel Hermitage HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Gästekontakt! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Kommunikationsstärke und deine Freude am Umgang mit Gästen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität in Bezug auf Schichtarbeit zu beantworten. Da die Stelle verschiedene Schichten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft und Anpassungsfähigkeit in diesem Bereich hervorhebst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Softwareprogramme, die in der Hotellerie verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Technikaffinität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Teamfähigkeit zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für das dynamische Umfeld bei uns zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel HERMITAGE und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Front Office hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie eventuelle Kenntnisse in Französisch oder anderen Sprachen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Guest Agent und deine Stärken im Kundenkontakt darlegst. Zeige, wie du zur positiven Atmosphäre im Hotel beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung online über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Arbeitszeugnisse, gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Hermitage vorbereitest
✨Sei herzlich und authentisch
Da die Position des Guest Agents stark auf den Gästekontakt ausgerichtet ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine herzliche und authentische Ausstrahlung zeigst. Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Front Office und wie du mit verschiedenen Gästesituationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten demonstrierst. Wenn du auch Französisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt!
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Philosophie und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Kultur des Hotels verstehst und bereit bist, aktiv zur positiven Atmosphäre beizutragen.
