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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im HERMITAGE Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte, kostenlose Fitnessnutzung und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Front Office und gute Sprachkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Belohnungen für umgesetzte Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Herzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt
- Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablauf
- Erledigung administrativer Aufgaben wie das Bearbeiten von Checklisten, Annahme und Bearbeiten von Zimmer- und Tischreservationen
- Check-In und Check-Out der Gäste, sowie Verkauf von Gästeaktivitäten
- Bedienen der Telefonzentrale
- Freude am Arbeiten in verschiedenen Schichten: Früh-, Mittel- und Spätdienst
- Sicherstellung der optimalen abteilungsübergreifenden Kommunikation
Dein Profil
- Positive Einstellung, Herzblut und Engagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend, Französisch oder weitere Sprachen erwünscht
- Technikaffinität in der Nutzung von diversen Softwareprogrammen
- Teamfähigkeit und Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Starke Gast- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
Wir bieten dir
- Junges, dynamisches Team, indem du deine Ideen aktiv einbringen kannst
- Professionelle Lockerheit und flache Hierarchien
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Parkmöglichkeit
- 25% Ermässigung in allen F&B Outlets für bis zu 6 Personen
- Family & Friends Rate für Übernachtungen
- Kostenlose Nutzung vom Fitnessraum, Tennisanlage, SUPs, Kajak, Fahrräder, Pedalo, E-Bikes
- Freie Verpflegungsauswahl, 24/7, abwechslungsreich und gesund
- Interne und externe Weiterbildung
- Umgesetzte Ideen werden belohnt
- Warenbezug zum Einkaufspreis
- Tolle Teamevents
- Sonderkonditionen für Ausflüge
- Bis zu 50% Discount auf Staffdeals der Hotelleriesuisse
Bist du interessiert? Wir freuen uns auf deine online Bewerbung inklusiv Lebenslauf und Arbeitszeugnisse.
Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you Arbeitgeber: Hotel Hermitage
Kontaktperson:
Hotel Hermitage HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Gästekontakt! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast. Dies wird deine Eignung für das dynamische Team unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Softwareprogramme, die in der Hotellerie verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch. Technikaffinität ist ein wichtiger Aspekt dieser Position.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung. Das signalisiert, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest agent front office (m/ w/ d) - because a perfect stay starts with you
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel HERMITAGE und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Guest Agent Front Office hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Ideen du einbringen möchtest.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung online über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Hermitage vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da die Position des Guest Agents stark auf den Gästekontakt ausgerichtet ist, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du Gäste begrüßen würdest, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Front Office und wie du mit verschiedenen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du deine Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast.
✨Technikaffinität zeigen
Da die Nutzung von Softwareprogrammen Teil des Jobs ist, solltest du dich darauf vorbereiten, über deine technischen Fähigkeiten zu sprechen. Informiere dich über gängige Hotelsoftware und sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen.
✨Kulturelle Sensibilität und Sprachkenntnisse betonen
In einem internationalen Umfeld ist es wichtig, kulturelle Sensibilität zu zeigen. Betone deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch, und erwähne, falls vorhanden, weitere Sprachen, die du sprichst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
