Front Office Leiter & Reservierung (m/w) - Reception & Reservations Manager / Membro dei Quadri

Dal 1906, ospitalità e fascino storico tra città, arte e lago 120 letti ***s in centro Lugano cerca per la stagione estiva da aprile a ottobre Introduction Siamo alla ricerca di Membro dei Quadri, con comprovata esperienza, a cui affidare la posizione di Chef de Réception e Responsabile delle prenotazioni per la stagione estiva 2025. Si tratta di un posto annuale all’interno della nostra attività stagionale. TLNT1_CH Your tasks Sarete responsabili della gestione del team all’interno del vostro reparto per il quale sarete la persona di riferimento. Vi occuperete dell’organizzazione del lavoro, della pianificazione dei turni di servizio, della formazione e della valutazione del team. Ci sarà molto da fare in stagione – un approccio “hands-on” è imprescindibile. In qualità di esperto/a del settore, sapete come porvi dinnanzi agli ospiti in un albergo storico a conduzione familiare; sapete cosa si aspettano i vostri ospiti e li sapete consigliate su domande e richieste. Your profile Avete completato una formazione alberghiera e avete un’ampia esperienza professionale nel front office, nelle prenotazioni e nel revenue management. La conoscenza di Protel PMS sarebbe un vantaggio, ma non è un prerequisito. È richiesta un’ottima conoscenza dell’italiano, del tedesco, dell’inglese e del francese sia parlati che scritti. Per la nostra vivace reception sono richieste buone capacità organizzative e di formazione dei propri collaboratori/trici. Il revenue management è ormai una presenza consolidata in albergo e viene costantemente affinato e migliorato in stretto contatto con la direzione. Benefits Offriamo… Un interessante lavoro in un’azienda alberghiera storica dal 1906, continuamente rinnovata e gestita in modo moderno e orientata al futuro. La massima libertà di essere se stessi, di condividere il proprio talento e di mostrare iniziativa e motivazione. Un ambiente familiare con una buona base di clienti abituali. Un team di 3-4 segretari/e di ricevimento + portieri notturni. Possibilità di formazione professionale continua. Contratto di lavoro a tempo indeterminato. Transizione ordinata con la Chef de Réception uscente, che si avvia al beneficio del pensionamento.