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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für exzellenten Gästeservice.
- Arbeitgeber: Traditionsreiche Hotels im Herzen von Interlaken, umgeben von atemberaubender Natur.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Restaurantkonsumationen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis mit und arbeite an einem der schönsten Orte der Schweiz.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung am Front Office.
- Andere Informationen: Erlebe die Schweizer Gastfreundschaft in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Das 4-Sterne-Hotel Krebs… und… das 3-Sterne-Hotel weisses Kreuz… …sind Traditionshäuser im Herzen von Interlaken im wunderschönen Berner Oberland. Umgeben von beeindruckenden Bergen und idyllischen Seen ist unser Hotel der ideale Ausgangspunkt für Abenteurer, Wanderer und Genießer. Mit insgesamt 100 Zimmer, einem erstklassigen Restaurant und einer charmanten Terrasse bieten wir unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis. Weil unsere Schweizer Spezialitäten-Küche weit bekannt ist, möchten wir und unser junges und dynamisches Team das Gästeerlebnis auf eine neue Ebene heben – dafür suchen wir dich! In der Position des Front Offices Managers führst du beide Rezeptionen gemeinsam. TLNT1_CH Ihre Aufgaben Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards Koordination und Kontrolle von Check-ins, Check-outs und Reservierungen Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels Bearbeitung von Gästereklamationen und Ergreifen von Maßnahmen zur Optimierung der Gästezufriedenheit Unterstützung der Hoteldirektion bei der Umsetzung von strategischen Zielen und der Weiterentwicklung des Serviceangebots Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition Erfahrung in der Teamleitung und ausgeprägte Führungsqualitäten Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware Protel von Vorteil Wir bieten Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld Die Möglichkeit die Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten Weiterbildungsmöglichkeiten 25% Rabatt auf Restaurantkonsumationen im Hotel Krebs Übernachtungs-Vergünstiungen für dich, deine Freunde und Familie Einer der schösten Arbeitsorte in der Schweiz!
Front Office Manager (m/w) Hotel Krebs und Hotel weisses Kreuz Arbeitgeber: Hotel Krebs
Kontaktperson:
Hotel Krebs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w) Hotel Krebs und Hotel weisses Kreuz
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hotels Krebs und weisses Kreuz. Besuche ihre Websites und sozialen Medien, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Gästebetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Serviceansatz verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du in einem Gespräch auch deine Fähigkeiten in weiteren Sprachen erwähnen, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w) Hotel Krebs und Hotel weisses Kreuz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Krebs und das Hotel weisses Kreuz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Bewerber zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Position des Front Office Managers zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Gästeservice und in der Teamführung.
Qualifikationen hervorheben: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie relevante Berufserfahrungen klar und deutlich darstellst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Webseite von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Krebs vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Da die Position des Front Office Managers stark auf exzellenten Gästeservice fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und schult, um die Servicequalität zu steigern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Falls du Erfahrung mit Protel oder ähnlicher Hotelsoftware hast, erwähne dies unbedingt. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools genutzt hast, um den Check-in und Check-out Prozess zu optimieren.
✨Sprich über deine Flexibilität und Organisationstalent
In einem dynamischen Umfeld wie einem Hotel ist es wichtig, flexibel und gut organisiert zu sein. Teile Beispiele, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt und gleichzeitig die Qualität des Gästeservices sichergestellt hast.
