Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Inmitten der hektischen Hauptstadt Berlin ein privat geführtes \“alpines\“ Hotel im Landhausstil. Der Name Alpinia erzählt von jahrzehntelanger Familientradition: Über 80 Jahre stand an gleicher Stelle das \“Bayrische Wirtshaus Alpinia\“. Im Juli 1993 machte es dem Hotel platz. 28 Jahre begeistern wir nun schon Gäste aus der Umgebung und ganz Deutschland mit unserem familiären Flair in dem Großstadttrubel.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Du arbeitest gerne mit Menschen
• Du bist freundlich und liest unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab 😉
• Du bist flexibel und bereit auch über den Tellerrand zu schauen
• Du bist motiviert und hast Lust bestimmte Arbeitsvorgänge immer wieder zu optimieren
• Du bist ein Teamplayer und unterstützt Deine Kollegen

Profil

• Begrüßung der Gäste bei Ankunft und Check-in
• Verabschiedung der Gäste und Check-out
• Erklären der Hotelfunktionen, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen
• Beantwortung von Fragen der Gäste und Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktivitäten
• Vergabe und Zuteilung von Parkplätzen auf dem Gelände und in der Tiefgarage
• Führen der Kasse inklusive Durchführung eines Kassenabschlusses
• Registrierung von Gästedaten und Ausstellung von Schlüsselkarten
• Annahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen
• Annahme von Gruppenreservierung nur in Absprache mit der Empfangsleitung
• Verwaltung von Gästekorrespondenz
• Kontrolle der Reservierung für die nachfolgende Woche
• Erstellen von Rechnungen

Wir bieten

• junges und motiviertes Team
• Mitspracherecht bei der Dienstplangestaltung: wir nehmen Rücksicht auf private Termine
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gift-Card, welche regelmäßig mit einem Guthaben aufgeladen wird
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Kurse aus dem Dehoga-Angebot)
• Team-Events
• Firmenfitness
• Mitarbeiterrabatt für Dich und Deine Familie bei einem Aufenthalt im Alpinia in Berlin oder in unserem Partnerhaus in Köln
• du bist Teil eins Ganzen und Deine Meinung, Deine Ideen und deine Vorschläge sind essenziell wichtig und absolut gewünscht

Keine Angst, wenn Du noch keine Erfahrung in diesen Bereichen gesammelt hast. Unser Team unterstützt Dich von Anfang an und arbeitet Dich in alle Bereiche ein.
Wichtig ist uns, dass Du flexibel bist und auch mal an den Wochenenden arbeiten kannst!

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