Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Hotelzimmern, Gästebetreuung und Organisation von Aktivitäten.
- Unternehmen: Maisons Matthiol - ein modernes Boutique Hotel mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unterkunft, Mitarbeiterverpflegung, Weiterbildung und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten mit Blick auf das Matterhorn in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Deutsch, Englisch und Französisch; Erfahrung im 4-5* Segment von Vorteil.
Über Uns
Auf 2'200 Metern, unter der Nordwand des Matterhorns ist die Aussicht auf den majestätischen Gipfel genauso spektakulär, wie der Blick auf den eigenen Teller. Arbeiten im jungen familiären Team direkt an der Skipiste im Winter und inmitten der Wanderwege im Sommer. Immer im Blick: Die Matterhorn Nordwand. Maisons Matthiol steht für unkomplizierten Luxus, modernes Design, höchste Servicequalität und eine lebhafte Crew. 2009 eröffnete das Matthiol Boutique Hotel (4*Superieur) seine Tore und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol. Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und grösseren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft. Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept der Maisons Matthiol ab. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden. Mit 13 Gault Millau Punkten floriert die Stafelalp Winter und Sommer. Ein junges und motiviertes Team heisst den Gast auf dem Berg willkommen. Nicht zu vergessen die einmalige Aussicht aufs Matterhorn - ein Arbeitsplatz wie kein zweiter.
Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille – wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlässen, Weihnachtsgeschenk und weiteren Angestellten-Vorteilen. Mitarbeiterstudios sind vorhanden solange verfügbar – first come first served. Bereit für die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphäre, Entwicklungs- und Abwechslungsmöglichkeiten und grosszügigen Mitarbeiter-Benefits? Wir hören gerne von dir!
Ihre Aufgaben
- Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
- Check-in/ Check-out sowie Rooming der Gäste
- Bindeglied zwischen Rezeption, Housekeeping und Service
- Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
- Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
- Kassenverwaltung, Tagesabschluss
- Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
- Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
- Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards
Ihr Profil
- Muttersprache Deutsch sowie gutes Englisch und Französisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Zuvorkommend, freundlich und aufgestellt
- Erscheinungsbild passend zum Hotel Niveau
- Erfahrung im 4-5* Segment von Vorteil
- Verkaufsorientiert mit hervorragendem Schreibstil, idealerweise in mehreren Sprachen
- In der Lage, Kommunikation zwischen Schichten optimal zu organisieren
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten
- Konfliktfähig und lösungsorientiert
- Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
- Belastbar und flexibel
Wir bieten
- Onboarding: Orientierungstag mit einer Übernachtung inklusive Frühstück im Hotel Matthiol
- Einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen wie z.B. Firma Ritzy oder hotelleriesuisse
- Fingerprintsystem der Firma Mirus mit einer digitalen Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten
- Eine spannende und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team
- Eine offene Feedbackkultur und Förderung sind für uns selbstverständlich
- Wir bieten eine Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen
- Aussicht für die Zusammenarbeit kommende Sommer- und Wintersaisons
- Mitarbeiterverpflegung mit einem grossen Angebot an Getränken
- Möglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche
- Mitarbeitervorteile in der Maisons Matthiol Gruppe wie z.B. Family Friends Zimmerraten oder auch 25 % in unseren Restaurationsbetrieben
- Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstag
- Benutzung des Fitnessbereichs im Hotel Matthiol für einen Ausgleich neben der Arbeitszeit
- Vergünstigungen für Saison- und Jahresangestellten der Bergbahnen und die Zermatt Staffcard
Front Office Agent (m/w) ab Dezember 2026 - Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Hotel Matthiol
Maisons Matthiol ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine atemberaubende Aussicht auf das Matterhorn bietet, sondern auch ein junges, dynamisches Team und eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterbenefits und einer offenen Feedbackkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Zudem bieten wir eine Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen und zahlreiche Vergünstigungen, die das Arbeiten bei uns zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w) ab Dezember 2026 - Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Hotel Matthiol interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w) ab Dezember 2026 - Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Hotel Matthiol damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Hotel Matthiol gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Hotel Matthiol genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Hotel Matthiol!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Matthiol vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Hotel Matthiol zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Hotel Matthiol ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
