Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Hotelzimmern, Gästebetreuung und Organisation von Aktivitäten.
- Unternehmen: Maisons Matthiol - ein modernes Boutique Hotel mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Mitarbeiterunterkunft, Verpflegung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiteranlässe.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeiten mit Blick auf das Matterhorn in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im 4-5* Segment, gute Sprachkenntnisse und Verkaufsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Auf 2'200 Metern, unter der Nordwand des Matterhorns ist die Aussicht auf den majestätischen Gipfel genauso spektakulär, wie der Blick auf den eigenen Teller. Arbeiten im jungen familiären Team direkt an der Skipiste im Winter und inmitten der Wanderwege im Sommer. Immer im Blick: Die Matterhorn Nordwand. Maisons Matthiol steht für unkomplizierten Luxus, modernes Design, höchste Servicequalität und eine lebhafte Crew.
Das Matthiol Boutique Hotel (4*Superieur) eröffnete 2009 und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol. Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und größeren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft. Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept der Maisons Matthiol ab. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden.
Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille – wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlässen, Weihnachtsgeschenk und weiteren Angestellten-Vorteilen. Mitarbeiterstudios sind vorhanden solange verfügbar – first come first served. Bereit für die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphäre, Entwicklungs- und Abwechslungsmöglichkeiten und großzügigen Mitarbeiter-Benefits? Wir hören gerne von dir!
Was gehört zu Deinen Aufgaben:
- Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
- Check-in/ Check-out sowie Rooming der Gäste
- Bindeglied zwischen Rezeption, Housekeeping und Service
- Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
- Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
- Kassenverwaltung, Tagesabschluss
- Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
- Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
- Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards
Anforderungen:
- Muttersprache Deutsch sowie gutes Englisch und Französisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Zuvorkommend, freundlich und aufgestellt
- Erscheinungsbild passend zum Hotel Niveau
- Erfahrung im 4-5* Segment von Vorteil
- Verkaufsorientiert mit hervorragendem Schreibstil, idealerweise in mehreren Sprachen
- In der Lage, Kommunikation zwischen Schichten optimal zu organisieren
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten
- Konfliktfähig und lösungsorientiert
- Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
- Belastbar und flexibel
Onboarding:
- Orientierungstag mit einer Übernachtung inklusive Frühstück im Hotel Matthiol
- Einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen
- Fingerprintsystem mit digitaler Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten
- Eine spannende und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team
- Eine offene Feedbackkultur und Förderung sind für uns selbstverständlich
- Wir bieten eine Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen
- Aussicht für die Zusammenarbeit kommende Sommer- und Wintersaisons
- Mitarbeiterverpflegung mit einem großen Angebot an Getränken
- Möglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche
- Mitarbeitervorteile in der Maisons Matthiol Gruppe
Front Office Agent (M/W) Ab Dezember 2026 - Unterkunft Vorhanden Arbeitgeber: Hotel Matthiol
Maisons Matthiol ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine atemberaubende Aussicht auf das Matterhorn bietet, sondern auch ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, großzügigen Benefits und einer offenen Feedbackkultur fördert das Unternehmen Eigeninitiative und Engagement. Die Möglichkeit zur Unterkunft in Zermatt sowie die Teilnahme an Mitarbeiteranlässen machen die Arbeit hier besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
