Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und leite ein dynamisches Team.
- Unternehmen: Maisons Matthiol – ein modernes Boutique Hotel mit einzigartiger Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiter-Benefits, Unterkunft zu besonderen Konditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams mit offener Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Erlebe den Luxus der Gastfreundschaft in einer atemberaubenden Umgebung am Matterhorn.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Maisons Matthiol steht für unkomplizierten Luxus, modernes Design und höchste Servicequalität. 2009 eröffnete das Matthiol Boutique Hotel (4*Superieur) und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol. Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet Familien und größeren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft. Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept ab und liegt unter der Matterhorn Nordwand, mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz. Mit 13 Gault Millau Punkten floriert die Stafelalp Winter und Sommer.
Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille – wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlässen, Weihnachtsgeschenken und weiteren Angestellten-Vorteilen. Mitarbeiterstudios sind vorhanden, solange verfügbar – first come first served. Bereit für die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphäre, Entwicklungs- und Abwechslungsmöglichkeiten sowie großzügigen Mitarbeiter-Benefits? Wir hören gerne von dir!
Anstellungsart: Vollzeit
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird:
- Mitansprechpartner für Gäste in Bezug auf Feedback und Reklamation, Beratung jeglicher Art
- Umsetzung der ISO 9001 Standards
- Department übergreifende Mitarbeiterführung von ca. 7 Mitarbeitern
- Controlling und Organisation des gesamten Rooms Division Bereichs
- Tages- und Monatsabschlüsse in Zusammenarbeit mit der Direktion und dem Buchhaltungssystem MIRUS
- Gestaltung jeglicher Gästekorrespondenz in D/E/F
- Gästebuchhaltung und Kassaführung
- Unterstützung bei Planung, Organisation und Durchführung von Events
- Kundengewinnung und Datenbankpflege (mithilfe von MEWS)
- Daily Business Aufgaben wie Telefondienst, Reservationsannahme, Rooming und Check-in/Check-out
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/Assistant Front Office Manager
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit OTA's, PMS (MEWS), Computerkenntnisse in Microsoft Office und Outlook
- Muttersprache Deutsch, gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch
- Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten sowie verantwortungsvoll und zuverlässig
- Gastgeber mit Herz und Leidenschaft sowie „Hands-on“-Mentalität
- Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Auge für das Detail
Onboarding: Orientierungstag mit einer Übernachtung inklusive Frühstück im Hotel Matthiol. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen, Fingerprintsystem der Firma Mirus xhdzyng mit digitaler Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten. Eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team. Eine offene Feedbackkultur und Förderung sind für uns selbstverständlich. Wir bieten eine Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen, Mitarbeiterverpflegung mit einem großen Angebot an Getränken und die Möglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche. Mitarbeitervergünstigungen in der Maisons Matthiol Gruppe sind ebenfalls vorhanden.
