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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, insbesondere VIPs, und gestalte unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Bad Griesbach Resorts vereint Gesundheit, Wellness und bayerischen Charme in erstklassigen Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, digitale Dienstpläne, Schulungen und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und fördere emotionale Gästereisen über das Funktionale hinaus.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung im Front Office und Freude am Umgang mit Gästen.
- Andere Informationen: Günstige Wohnmöglichkeiten und kostenlose Nutzung von Fitnessräumen und Thermen sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bad Griesbach Resorts, bestehend aus den drei First-Class-Hotels Maximilian, Fürstenhof und Das Ludwig, zeichnen sich durch ihr weltweit einmaliges Konzept aus, das Gesundheit, Wellness, Golf, Business und Sport miteinander verbindet und ist dafür bestens bekannt. Unsere Gäste begeistern wir mit herzlicher Gastfreundschaft und bayerischem Charme.
Das „Maximilian“ gilt als Alleskönner. Eingebettet in die weitläufige Rottaler Hügellandschaft bieten 194 Zimmer und 11 Suiten genügend Zeit zum Entspannen. Das Wellness- und Golfhotel verfügt darüber hinaus über zahlreiche Veranstaltungsräume und ist regelmäßig Austragungsort für namhafte Events. Das Hotel „Fürstenhof“ besitzt 137 Zimmer und 8 Suiten und überzeugt mit 5 Restaurantstuben und einem 4.400 m² großen Wellness- und Thermenbereich inklusive einer erholsamen Saunalandschaft. Im „Das Ludwig“ kommen Familien und Aktivreisende auf ihre Kosten, die sich in einem der 166 Zimmer und 12 Suiten rundum wohlfühlen können.
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Front Office und Gästebetreuung
- Freude am Umgang mit Gästen - Gastgeber aus Leidenschaft
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Kreativität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Kommunikationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches und offenes Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild
- Interesse an lokalen Kulturen, Trends und Storytelling
Aufgaben:
- Empfang und Begrüßung von Gästen, insbesondere VIPs oder Stammgästen
- Individuelle Betreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
- Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Erlebnissen (z. B. lokale Touren, Hausführungen, kulturelle Aktivitäten, kulinarische Specials) ganz nach dem Motto "Inspiriance" (Kunstwort aus Inspiration und Experience)
- Proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten
- Bearbeitung von Gästefeedback, Beschwerden und Sonderwünschen
- Koordination mit anderen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Spa usw.)
- Social Media Präsenz oder Mitwirkung an Marketingaktionen
- Förderung einer emotionalen Gästereise, die über das rein Funktionale hinausgeht
Wir bieten:
- Zukunftssicherer Job und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Keine unbezahlte Überstunde dank Zeiterfassungs- und Stempelsystem
- Digitale Dienstpläne per App
- Schulungen und Fortbildungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Günstiges Wohnen im Mitarbeiterwohnpark möglich
- Günstige Übernachtungsraten via PERSONIGHTS
- Mitarbeiterrabatt auf alle F&B-Leistungen im Golfresort
- Kostenlose Nutzung der Fitnessräume und Thermen
- Unkompliziertes und hilfsbereites Team
Guest Relation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Maximilian
Kontaktperson:
Hotel Maximilian HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Bad Griesbach Resorts und deren Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gästeerfahrung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Gästebetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Kreativität unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Begeisterung und Empathie sind entscheidend für die Rolle des Guest Relation Managers. Lass dies in deinem Auftreten und in Gesprächen deutlich werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die Bad Griesbach Resorts und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich Front Office und Gästebetreuung hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Position des Guest Relation Managers wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen darlegst. Gehe darauf ein, wie du maßgeschneiderte Erlebnisse für Gäste schaffen kannst und warum du gut ins Team passt.
Unterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Maximilian vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Front Office und der Gästebetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung und Kreativität zu geben.
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Betone während des Interviews deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Fähigkeit, eine emotionale Gästereise zu fördern. Teile persönliche Geschichten, die deine Gastgeberqualitäten unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Bad Griesbach Resorts und deren einzigartiges Konzept. Zeige dein Interesse an den verschiedenen Hotels und deren Angeboten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Guest Relation Managers viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich ausdrücken kannst.
