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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, kümmere dich um Check-Ins und -Outs, und serviere Frühstück.
- Arbeitgeber: Das Hotel Maximilians in Essen bietet eine herzliche Atmosphäre und persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MS Office-Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Keine spezifische Ausbildung erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen!
Herzlich Willkommen im Maximilians in Essen. Das Hotel Maximilians ist ein privat geführtes Hotel mit insgesamt 31 Zimmern, das mit großem Erfolg am Essener Hotelmarkt besteht. Unser Kerngeschäft besteht aus Businessreisenden und auf Grund der Nähe zur Messe Essen auch aus Messereisenden. Die herzliche Atmosphäre, der freundschaftlich-familiäre Umgangston – einerseits ist das typisch für die Menschen in Essen. Andererseits liegt das auch daran, dass unser Team “maximilialen” Spaß an der Arbeit hat. Und je zufriedener unsere Gäste sind, desto größer wird dieser. Wir möchten unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten und das mit einem persönlichen, unaufdringlichen, liebenswerten und authentischen Service. Das höchste Gut sind unsere Mitarbeiter, Sie sind gerne Teil unseres Teams und bringen sich stets mit einem hohen Maß an Engagement für unsere Gäste ein - Sie üben Ihren Beruf mit Spaß und Leidenschaft aus.
Anstellungsart: Teilzeit
- Check-In / Check-Out unserer Gäste
- Individuelle & persönliche Gästebetreuung
- Kassenverwaltung
- tägliche Aufgaben nach Standards (Anreisekontrolle, Zimmerzuteilung etc.)
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping und dem Nachtdienst
- Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung aller Telefongespräche, Emails und Reservierungen
- Verantwortung für eigene Projekte
- Aufbau & Abbau des Frühstücksbuffets
- Zubereitung von warmen Speisen (Rührei, Spiegelei, Bacon..)
- Getränkeservice (Kaffeespezialitäten, Tee..)
- Vorbereitung des Frühstücksbuffets für den nächsten Tag
- Bestellungen und Einkäufe von Lebensmitteln
- Reinigung der Küche und der öffentlichen Bereiche (Frühstücksraum)
- kreative Ideen für unser Frühstücksbuffet ausarbeiten & umsetzen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotelfach oder im kaufm. Bereich (Quereinsteiger) ist wünschenswert, aber kein Muss!
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch sind für unseren Job unumgänglich (über weitere Fremdsprachen-Kenntnisse freuen sich unsere internationalen Gäste).
Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen (Word & Excel).
Du hast schon einmal mit einem Reservierungsprogramm gearbeitet? Super, denn das Grundprinzip ist bei allen Programmen gleich. Falls Du noch keine Erfahrungen sammeln konntest, bringen wir dir Protel aber auch ganz schnell bei.
Du arbeitest gerne selbstständig, bist offen für neue Aufgaben und hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste. Durch dein charmantes und freundliches Auftreten gibst du unseren Gästen ein gutes Gefühl.
Fortbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen (z.B. bei der IHK oder der DEHOGA).
Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
Regelmäßige Teammeetings und Teambuilding Events.
Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach einem Jahr Zugehörigkeit).
Vermögenswirksame Leistungen.
Früh- & Spätdienst bis max. 20:30 Uhr.
Langfristige Urlaubsplanung und ein geregelter Dienstplan.
Gemeinsames Frühstück im Frühdienst.
Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheiten und kurze Dienstwege.
Kontaktperson:
Hotel Maximilians HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Servicemitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Leidenschaft für den Kundenservice. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Gästen geholfen hast, und betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Das Hotel Maximilians legt großen Wert auf ein harmonisches Team, also zeige, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Wenn du spezifische Fragen oder Ideen für das Frühstücksbuffet hast, bringe diese im Gespräch ein, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse zu deinem Vorteil. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne dies, da internationale Gäste im Hotel willkommen sind und dies einen zusätzlichen Wert für das Team darstellt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Servicemitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Maximilians in Essen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Hotelfach, Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Hotel Maximilians arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für den Service und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Maximilians vorbereitest
✨Sei freundlich und authentisch
Da das Hotel Maximilians großen Wert auf einen herzlichen und familiären Umgangston legt, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und authentisch auftrittst. Zeige deine Begeisterung für den Service und die Arbeit mit Gästen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästesituationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel Maximilians und die Umgebung von Essen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und bereit bist, die Gäste bestmöglich zu betreuen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten im Team ist entscheidend für den Erfolg im Hotel. Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
