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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen tollen Service im Hotel.
- Arbeitgeber: Das privat geführte Hotel Maximilians in Essen bietet eine herzliche Atmosphäre und persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Fortbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; Erfahrung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Andere Informationen: Nur Früh- und Spätdienste bis max. 20:30 Uhr, keine Nachtschichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen im Maximilians in Essen. Das Hotel Maximilians ist ein privat geführtes Hotel mit insgesamt 31 Zimmern, das mit großem Erfolg am Essener Hotelmarkt besteht. Unser Kerngeschäft besteht aus Businessreisenden und aufgrund der Nähe zur Messe Essen auch aus Messereisenden. Die herzliche Atmosphäre, der freundschaftlich-familiäre Umgangston – einerseits ist das typisch für die Menschen in Essen. Andererseits liegt das auch daran, dass unser Team “maximilialen” Spaß an der Arbeit hat. Und je zufriedener unsere Gäste sind, desto größer wird dieser. Wir möchten unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten und das mit einem persönlichen, unaufdringlichen, liebenswerten und authentischen Service. Das höchste Gut sind unsere Mitarbeiter, Sie sind gerne Teil unseres Teams und bringen sich stets mit einem hohen Maß an Engagement für unsere Gäste ein - Sie üben Ihren Beruf mit Spaß und Leidenschaft aus.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-In / Check-Out unserer Gäste
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel Air
- Individuelle & persönliche Gästebetreuung
- Kassenverwaltung
- tägliche Aufgaben nach Standards (Anreisekontrolle, Zimmerzuteilung etc.)
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping und dem Nachtdienst
- Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung aller Telefongespräche, Emails und Reservierungen
- Verantwortung für eigene Projekte
…im Service:
- Aufbau & Abbau des Frühstücksbuffets
- Zubereitung von warmen Speisen (Rührei, Spiegelei, Bacon..)
- Getränkeservice (Kaffeespezialitäten, Tee..)
- Vorbereitung des Frühstücksbuffets für den nächsten Tag
- Bestellungen und Einkäufe von Lebensmitteln
- Reinigung der Küche und der öffentlichen Bereiche (Frühstücksraum)
- kreative Ideen für unser Frühstücksbuffet ausarbeiten & umsetzen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotelfach oder im kaufm. Bereich (Quereinsteiger) ist wünschenswert, aber kein Muss!
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch sind für unseren Job unumgänglich (über weitere Fremdsprachen-Kenntnisse freuen sich unsere internationalen Gäste).
Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen (Word & Excel).
Du hast schon einmal mit einem Reservierungsprogramm gearbeitet? Super, denn das Grundprinzip ist bei allen Programmen gleich. Falls Du noch keine Erfahrungen sammeln konntest, bringen wir dir Protel aber auch ganz schnell bei.
Du arbeitest gerne selbstständig, bist offen für neue Aufgaben und hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste. Durch dein charmantes und freundliches Auftreten gibst du unseren Gästen ein gutes Gefühl.
Unterstützung von unserem ganzen Team, denn wir fühlen uns als kleine Familie.
Fortbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen (z.B. bei der IHK oder der DEHOGA).
Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
Regelmäßige Teammeetings und Teambuilding Events.
Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
Vermögenswirksame Leistungen.
Nur Früh- & Spätdienst bis max. 20:30 Uhr (kein Nachtdienst).
Langfristige Urlaubsplanung und ein geregelter Dienstplan.
Gemeinsames Frühstück im Frühdienst.
Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheiten und kurze Dienstwege.
Kontaktperson:
Hotel Maximilians HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Servicemitarbeiter in Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Leidenschaft für den Servicebereich. Erzähle von positiven Erfahrungen, die du im Umgang mit Gästen gemacht hast, und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamfähigkeit zu beantworten. Das Hotel Maximilians legt großen Wert auf ein harmonisches Miteinander, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Hotelsoftware Protel Air, auch wenn du noch keine Erfahrung damit hast. Ein grundlegendes Verständnis der Software kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um kreative Ideen für das Frühstücksbuffet vorzuschlagen. Das Hotel sucht nach jemandem, der nicht nur die täglichen Aufgaben erledigt, sondern auch aktiv zur Verbesserung des Gästeservices beiträgt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Servicemitarbeiter in Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Maximilians in Essen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Hotelfach, Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Hotel Maximilians arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für den Service und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Maximilians vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Hotel Maximilians und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur herzlichen Atmosphäre beizutragen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell mit Gästen umgehst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Hotel legt großen Wert auf ein familiäres Teamklima. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Der Job erfordert oft die Bereitschaft, neue Aufgaben zu übernehmen. Betone deine Offenheit für Veränderungen und deine Fähigkeit, schnell zu lernen, insbesondere im Umgang mit der Hotelsoftware Protel Air.
