Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: MOA Berlin – ein lebendiger Ort für Karriere und Gemeinschaft.
- Vorteile: Tarifnahe Bezahlung, Team-Events und individuelle Schulungen.
- Weitere Informationen: Freier Tag für ehrenamtliches Engagement und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen in deinem neuen Heimathafen für deine erfolgreiche Karrierelaufbahn. Das MOA Berlin ist ein lebendiger Ort mitten in der Hauptstadt, an dem Talente wachsen, Azubis zu Ausbildern werden, Quereinsteiger frische Impulse setzen und erfahrene Experten ihr Handwerk weiter schärfen. Mehr als nur ein Hotel vereinen wir Congress, Kiez & Culture unter einem Dach. Mit 336 Zimmern und 7.500 m² Eventfläche zählen wir zu den größten Tagungshotels Berlins – und sind zugleich ein echter Kiez-Nachbar mit Herz.
Bei uns greifen STAY, MEET, EAT & WORK nahtlos ineinander. Vom Meeting ins Restaurant, vom Co-Working ins Hotelzimmer – alles ist verbunden. Mal BusinessKongress, mal Fashion Show, mal Community-Event: Kein Tag ist wie der andere. Dafür braucht es Organisationstalente, kreative Köpfe, Möglichmacher und Gastgeber mit Herz. Erst im Zusammenspiel entsteht das, was das MOA Berlin besonders macht.
Über uns als Arbeitgeber: Wir sind mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir sind eine Community, die sich stärkt und gemeinsam wächst. Die Hotellerie lebt von Dynamik und Leidenschaft. Gleichzeitig setzen wir bewusst auf Sicherheit, Wertschätzung und Entwicklung. Dich erwarten tarifnahe Bezahlung, ein DEHOGA-zertifizierter Top-Ausbildungsbetrieb, klare Strukturen, feste Ansprechpartner sowie Team-Events und Celebration Days.
Ob Rezeption, Service, Küche, Technik, Veranstaltungsverkauf oder Backoffice – bei uns zählt nicht nur dein Lebenslauf, sondern deine Persönlichkeit. Wir übertragen Verantwortung, fördern deine Potenziale und wachsen gemeinsam – fachlich wie menschlich. Wir sind kein anonymer Konzern. Wir kennen uns. Wir unterstützen uns. Wir feiern Erfolge zusammen. Vielleicht ist jetzt genau der richtige Moment, Teil davon zu werden.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen inkl. VIP-Betreuung
- Korrekte Datenerfassung, Zimmerzuweisung und Kategorienausgleich
- Ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Klärung von Unstimmigkeiten
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Reservierungstools und Telefonanlage (MEWS von Vorteil)
- Pflege der Gästekartei unter Einhaltung des Datenschutzes
- Vollständige Übergabe und Archivierung
- Kontrolle und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Bestätigungen, Überbuchungen und Reisebüro-Kommissionen
- Erstellung von Statistiken, Belegungsvorschauen und VIP-/Stammkundenhinweisen
- Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs im Empfangsbereich (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
- Kollegiale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Persönliche Gästebetreuung (z. B. Namenskenntnis der Gäste)
- Einhaltung betrieblicher Standards, Arbeitsabläufe sowie gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
- Einbringen von Innovationen und Verbesserungsvorschlägen
- Erstellung und Sicherstellung ordnungsmäßiger Durchführung von Schulungen
- Onboarding neuer Mitarbeitender und Auszubildender
- Förderung der Teamarbeit und Motivation innerhalb des Front Office
- Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Abteilungsbudgets
Profil:
- Fundierte Fachkenntnisse im Bereich des Front Office Management
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
- Ausgeprägtes analytisches/strategisches Denken
- Problemlösungskompetenz/Konfliktmanagement
- Kundenbeziehungsmanagement
- Change-Management
- Teamführung und Teamfähigkeit
- Networking
- Coaching- und Mentoring Skills (Teamentwicklung und Motivation)
- Gute mündliche & schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (fließend C2), andere Sprachen von Vorteil
Wir bieten:
- Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
- Vergütung an den aktuellen Tarif angelehnt
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
- Regelmäßige Team-Events
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)
- 50 % Greentours Rabatt
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Celebration Days
- Rabatte in Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Personights)
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel MOA Berlin
Das MOA Berlin ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Mit einem breiten Spektrum an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßigen Team-Events fördert das Unternehmen nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Vergünstigungen und einem offenen, hilfsbereiten Umfeld, das echte Gemeinschaft und Zusammenhalt zelebriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des MOA Berlin in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die Kultur. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Front Office Management konkret einbringen kannst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Community passt.
✨Tipp Nummer 3
Networking ist der Schlüssel! Besuche Veranstaltungen oder Messen in der Hotellerie, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht: Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk auszubauen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Lass uns gemeinsam wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Lebenslauf und dein Anschreiben lebendig werden, indem du deine Erfahrungen und Stärken authentisch präsentierst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil des MOA Berlin werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Front Office Manager? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel MOA Berlin vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das MOA Berlin verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Management unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst oder dein Team motiviert hast. Das macht dich greifbarer und zeigt deine Kompetenz.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, auch aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Das MOA Berlin legt Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung. Zeige dein Interesse, indem du nach Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren.
