Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming and assisting guests for an unforgettable stay.
- Unternehmen: Join the historic Hotel Monte Rosa in beautiful Zermatt.
- Vorteile: Enjoy special staff rates, fitness facilities, and discounts on local attractions.
- Weitere Informationen: Great opportunities for personal development and seasonal job flexibility.
- Warum dieser Job: Make a real difference in guests' experiences while working in a stunning location.
- Qualifikationen: Passion for hospitality and excellent communication skills are a must.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
We are seeking a qualified and passionate Front Desk Agent (m/f/d) to join our historical property, Hotel Monte Rosa, Zermatt.
We are looking for motivated employees f or the 2026/2027 winter season (December-April) Apply now!
Welcome, assist, and engage with guests throughout their stay, ensuring a personalized and memorable experience.
Provide dedicated attention to VIPs, repeat guests, Kristall Club members, and special occasions.
Handle guest requests, inquiries, and complaints professionally, ensuring timely resolution and service recovery.
Coordinate guest preferences and special requests with all relevant departments.
Maintain accurate guest profiles and participate in operational briefings to stay informed of arrivals and special requests.
Conduct courtesy, pre-arrival, and pre-departure calls to enhance the guest experience and satisfaction.
Respond to guest feedback and uphold LQA standards at all times.
Manage incoming and outgoing calls, relay messages, and coordinate communication between guests and hotel departments.
Provide information on hotel facilities, services, transportation, and local attractions.
Promote and cross-sell hotel services, including F&B outlets, Spa treatments, and Concierge experiences.
Monitor guest requests through hotel communication systems and ensure prompt follow-up.
Support smooth arrival and departure experiences, including transportation, billing, and luggage arrangements.
Central staff accommodation in the heart of Zermatt and Täsch Special staff, family & friends room rates and various discounts (for example, in the many restaurants of the MRH-Zermatt SA hotels) Fitness room available for our employees, as well as a wide range of sports activities in Zermatt Access to our pool area during designated staff swimming hours Through a development program, you have access to various training courses, such as those offered by Ritzy Discounts on seasonal or annual ski lift passes with the Zermatt resident card For employees who cannot or do not wish to work both the winter and summer seasons in Zermatt, we offer support in finding complementary positions through our partner hotels
Front Desk Agent (H/F) Arbeitgeber: Hotel Monte Rosa
Das Monte Rosa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine zentrale Unterkunft im malerischen Zermatt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Zimmerpreise und Zugang zu einem exklusiven Fitnessraum. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während das Entwicklungsprogramm vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, um die berufliche Entwicklung zu unterstützen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das die Tradition des Bergtourismus mit modernem Komfort verbindet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (H/F) erhalten könntest
✨Gehe direkt zur Quelle!
In der Gastronomie sind viele Jobs oft nicht online ausgeschrieben. Geh einfach in die Restaurants oder Cafés in deiner Umgebung und frage direkt nach, ob sie Mitarbeiter suchen. Überzeuge sie mit deinem Charme und zeige, dass du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln!
✨Nutze lokale Events und Messen
Halte Ausschau nach gastronomischen Messen oder Food Festivals in deiner Stadt. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch wichtige Kontakte in der Branche knüpfen. Vielleicht gibt es sogar kurzfristige Einsatzmöglichkeiten oder ein befristetes Jobangebot!
✨Verstärke dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die in der Gastronomie arbeiten. Nutze dein vorhandenes Netzwerk oder besuche lokale Gastronomie-Treffs. Oft erfährt man von Jobmöglichkeiten durch persönliche Empfehlungen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Bewirb dich über unsere Webseite!
Wenn du die Chance auf einen befristeten Job bei Hotel Monte Rosa suchst, schau immer wieder auf unserer Webseite vorbei. Oft haben wir spezielle Angebote für Talente wie dich. Nutze die Gelegenheit und zeige uns, warum gerade du die richtige Unterstützung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (H/F) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine Service-Erfahrung hervorheben:Wenn du Erfahrungen im Servicebereich hast, schau dir genau an, wie du diese in deiner Bewerbung präsentieren kannst. Betone spezifische Aufgaben wie das Bedienen von Gästen, die Mitarbeit in einem Team und wie du mit Stresssituationen umgegangen bist. Das ist in der Gastronomie echt wichtig und zeigt, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Zeugnisse und Zertifikate beifügen:Hast du spezielle Zertifikate oder Schulungen, wie z.B. einen Gesundheitsschutzkurs oder ein Barista-Training? Dann füge diese in deine Bewerbung ein! Diese Nachweise können dich von anderen Bewerbern abheben und zeigen, dass du dich für deine Karriere in der Gastronomie engagierst.
Einen überzeugenden Motivationssatz eingeben:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, möchte das Team bei Hotel Monte Rosa wahrscheinlich wissen, warum du gerade in dieser Zeit arbeiten möchtest. Sei ehrlich und zeige deine Begeisterung für die Gastronomie und das spezifische Angebot von Hotel Monte Rosa. Lass sie wissen, was du zu unserem Team beitragen kannst!
Online bewerben – kein Papierkram:Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das vereinfacht den Prozess für dich und uns. Achte darauf, dass alles, was du hochlädst, klar strukturiert und gut lesbar ist – das macht einen super Eindruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Monte Rosa vorbereitet
✨Kenne die Kunden
In der Gastronomie dreht sich alles um den Kunden. Überlege dir, wie du in deinem Vorstellungsgespräch deine Kundenorientierung unter Beweis stellen kannst. Hast du Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du mit schwierigen Gästen umgegangen bist oder einen besonderen Service geboten hast?
✨Praktische Skills aufzeigen
Bereite dich auf praktische Szenarien vor, die zeigen, wie du in der Küche oder im Service arbeitest. Bei einem befristeten Job könnte es sein, dass du eine kleine Probearbeit in der Küche machst oder eine Simulation von Kundenanfragen im Service durchläufst. Übe das!
✨Flexibilität betonen
Da der Job befristet ist, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität betonst. Stell dir Fragen wie: Welche Schichten kannst du übernehmen? Bist du bereit, auch kurzfristig zu arbeiten? Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du bereit bist, dich engagiert einzubringen.
✨Zusammenarbeit im Team
Die Gastronomie ist stark teamorientiert. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit im Gespräch hervorheben kannst. Hast du bereits in einem Team gearbeitet, wo die Zusammenarbeit entscheidend war? Teile diese Erfahrungen!
