Der erste Eindruck unseres Lebenstraums – mitten im Großarltal, Salzburger Land
Als Rezeptionsleitung im Nesslerhof bist du weit mehr als Gastgeber:in – Du bist Gästeflüsterer:in mit Herz und Führungskraft mit Weitblick. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die bleiben, und dafür sorgen, dass unsere Gäste immer wieder gerne in unser 5-Sterne-Hotel im Tal der Almen zurückkehren.
Du führst die Rezeption mit Leidenschaft, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit – und verbindest höchste Qualitätsansprüche mit Leichtigkeit, offenem Ohr fürs Team und feinem Gespür für Gästewünsche.
Deine Aufgaben
Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
Führung, Motivation und Weiterentwicklung deinesTeams
Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey
Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung
Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz
Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus
Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe
Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption
Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien
Should-haves:
Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition
Leidenschaft für Gastfreundschaft und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn
Sicheres Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Als Rezeptionsleitung lebst du unsere Werte vor: hohes Qualitätsdenken, Natürlichkeit, Charme, respektvolles Miteinander, Verantwortung, HappiNESS und Freude am Tun sowie Mut für Neues.
Das Erwartet dich
Verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs, im Herzen des Großarltals, Salzburger Land
Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPA & des topmodernen Fitnessraums
Mitarbeiterbonus bei Konsumation, SPA-Behandlungen, Produkten
20 % Family & Friends Rate auf Logis (je nach Verfügbarkeit)
50 % für Aufenthalte in unseren Best Alpinen Wellness Partnerhotels
Sichere Ganzjahresstelle, 5-Tage-Woche, moderne Unterkunft mit Superior-Komfort
Sympathisches, junges Team mit familiärem und motivierenden Arbeitsklima
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