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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste herzlich, führe Check-ins und -outs durch und unterstütze das Marketing-Team.
- Arbeitgeber: New Wave ist ein lebendiges Lifestyle-Hotel auf Norderney mit einzigartiger Rooftop-Bar.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, ganzjährige Anstellung, Jahresticket für die Fähre und stylische Unterkunft.
- Warum dieser Job: Erlebe eine Karriere auf einer Trauminsel mit Entwicklungschancen und einem großartigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsplätze sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unser lebendiges Lifestyle-Hotel New Wave mit 73 Zimmern verbindet Pop-Art mit skandinavischer Lässigkeit auf einer der schönsten Inseln der Nordsee: Norderney. Unser familiengeführtes Haus punktet mit einem farbenfrohen Interieur-Mix, authentischem Gastgebertum, sowie der einzigen Rooftop-Bar der Insel.
WIR SUCHEN DICH GANZJÄHRIG ALS:
- Du betreust unsere Gäste persönlich und herzlich – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
- Du führst das Check-in und Check-out professionell und serviceorientiert durch.
- Du pflegst und überwachst zuverlässig die Stempelzeiten, Schichtpläne, Arbeitsstunden und Urlaubstage in unserem Zeiterfassungsprogramm E2N.
- Du bringst Deine kreativen Ideen ein und unterstützt unser Marketing-Team aktiv bei Maßnahmen für unser Social Media vor Ort.
- Du übernimmst die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.
- Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig.
- Du verbuchst Leistungen und verwaltest Einzelbelege mit Sorgfalt.
- Du gehst aktiv und lösungsorientiert mit Reklamationen um.
- Du sorgst für die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
AUSBILDUNG: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
AUFTRETEN: Du hast eine offene, sympathische Ausstrahlung und trittst sicher sowie freundlich auf.
SPRACHKENNTNISSE: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
COMPUTERKENNTNISSE: Du gehst sicher mit allen computertechnischen Arbeiten um.
SOFTWAREKENNTNISSE: Kenntnisse im Umgang mit dem Programm Oracle Hospitality Suite 8 und E2N sind wünschenswert.
SERVICEORIENTIERUNG: Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
ORGANISATION: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
TEAMGEIST: Du hast Freude an der Arbeit im Team und im direkten Gästekontakt.
CASH & CHILL: Du erhältst nicht nur eine faire Vergütung und eine ganzjährige, unbefristete Anstellung auf einer der schönsten Ferieninseln Deutschlands, sondern auch genügend Freiraum, um das Leben zu genießen.
ISLAND VIBE: Deine Karriere ist keine Saisonangelegenheit, sondern ein ganzjähriges Fest – mit Sonne, Meer und Entwicklungschancen.
MOBILITÄT MIT STIL: Jahresticket für die Fähre oder bei Bedarf eine stylische Unterkunft – wir bringen Dich hin, wo Du sein willst.
TIME TO SHINE: Ein respektvolles und ehrliches Miteinander in einem großartigen Team, das zusammenhält, Deine Arbeit zählt und faire Arbeitszeiten bietet.
MITARBEITER-APP: Durch Deinen eigenen Zugang zur Zeiterfassungs-App hast Du Deine Stunden, Schichtpläne und Urlaubstage immer im Blick.
BE YOURSELF: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schaffen Raum für Eigeninitiative und ein gutes Miteinander – damit Du Dich einbringen und wohlfühlen kannst.
MODERN WORKPLACE: Dein Arbeitsplatz ist nicht nur topmodern, auch Deine funktionale Kleidung sieht gut aus und wird professionell gereinigt – Du musst Dich um nichts kümmern.
Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel "New Wave'"
Kontaktperson:
Hotel "New Wave'" HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Wenn du dich bei uns vorstellst, sprich über deine Erfahrungen und was dir an der Arbeit im Empfang besonders gefällt. Ein authentisches Interesse an der Branche kann den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du viel mit Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche und -anfragen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Hotel und die Umgebung von Norderney. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben des Empfangs verstehst, sondern auch, wie du unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten kannst, indem du lokale Tipps und Empfehlungen gibst.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um deine Kreativität zu zeigen. Da du das Marketing-Team unterstützen wirst, könntest du einige Ideen oder Vorschläge mitbringen, wie wir unsere Online-Präsenz verbessern können. Das zeigt Initiative und Engagement!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das New Wave Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Hotel ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine kreativen Ideen das Marketing-Team unterstützen können und warum du gut ins Team passt.
Sorgfältige Dokumentenprüfung: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel "New Wave'" vorbereitest
✨Sei herzlich und offen
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, eine freundliche und einladende Ausstrahlung zu haben. Übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen präsentierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das New Wave Hotel und seine Besonderheiten. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie und das Angebot des Hotels verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
