Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Renommiertes Businesshotel im Herzen von Berlin mit erstklassigem Service.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, Zuschuss zum BVG-Ticket und gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungsprogramme und ein unterstützendes Führungsteam.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem führenden Hotel.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, idealerweise in der Luxushotellerie, und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mitten in der City West, zwischen Ku'damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet. Das Hotel Palace Berlin verfügt über 238 moderne Zimmer und 40 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Sous-vide Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace Spa & Fitness Berlin mit Fitnessbereich, Pool und Sauna. Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 18 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Catering Team führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.
Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.
Anstellungsart: Vollzeit
Wie Ihr Arbeitstag aussehen könnte:
- Leitung des gesamten Front Office und Conciergerie Teams
- Mitwirken bei der Budget und Forecast Erstellung
- erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
- Teilnahme an diversen Meetings (Department Head Meeting, Strategiemeetings, Morning Meeting und ähnlichen)
- bei Bedarf aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards
- individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels
- Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen
- Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Auswahl neuer Mitarbeiter
- Entwicklung und Durchführung verschiedener Abteilungstrainings
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden an der Rezeption
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls der Luxushotellerie in einer ähnlichen Position
- ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste
- Führungsstärke und Teamplayer-Eigenschaften
- Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Kommunikation
- sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sprachlich sowie schriftlich
- sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Suite 8, sowie den gängigen MS Office Programmen
Wir lieben Überraschungen! Deshalb suchen wir nach Personen, die etwa 50 % aller „Anforderungen“ erfüllen. Überraschen Sie uns mit den anderen 50 %! Denn für uns zählt vor allem Ihre Persönlichkeit & Motivation, die Sie mitbringen.
Wir bieten:
- 38-Stunden-Woche
- wir starten mit 28 Urlaubstagen
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung
- Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00€ pro Monat
- Vermögensaufbau im Rahmen vermögenswirksamer Leistung
- Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
- Team-Events und Off-Sites
- ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme mit Ihnen gemeinsam plant
- jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- kostenfreie Reinigung der Uniform
- weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
- Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
- eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Palace Berlin
Das Hotel Palace Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel bietet, sondern auch ein unterstützendes und motivierendes Arbeitsumfeld. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen, einer 38-Stunden-Woche, großzügigen Urlaubstagen und zahlreichen Benefits wie Zuschüssen für das BVG-Ticket und gesunden Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die zentrale Lage in der City West und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, machen das Arbeiten hier zu einem besonderen Erlebnis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Front Office Managers interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel Palace Berlin und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit und Motivation in den Vordergrund zu stellen – das zählt für uns am meisten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Motivation und Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen. Sei authentisch und erzähle uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeige, dass du die Anforderungen und Werte unseres Hotels verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Achte auf Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Wir lieben es, wenn du dir Mühe gibst und auf die kleinen Dinge achtest!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Palace Berlin vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel Palace Berlin verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hauses. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsstärke und deinen Dienstleistungsgedanken unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst und das Team motivierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit internationalen Gästen und die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Sei du selbst!
Das Hotel sucht nach Persönlichkeiten, die überraschen. Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Teile deine Motivation und was dich antreibt, um in dieser Position erfolgreich zu sein. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
